物业小区常规保洁工作程序要点.doc

楼层常规保洁工作流程 工作时间：7：30 -11：30 13：30-17：30 工 具：扫把、垃圾铲、地拖、地拖桶、玻璃刮、毛头、毛巾、百洁布、铲刀、凳子、指示牌。 物 料：全能水、垃圾袋、洁而亮、不锈钢保养剂、玻璃水。 程 序： 时间 日常工作内容 质量标准 注意事项 7:20-7:30 到岗签到，穿好工服，整理仪容仪表。 目视地面干净、无污渍、墙身和饰品无尘 玻璃干净、透明无水印 不锈钢光洁明亮 灯具无明显积尘 工作时注意礼貌待客、仪容仪表得体、大方。 积极处理和配合突发事件。 下雨或拖地时，竖立“小心地滑”的告示牌。 工具须摆放整齐。 7：30-8：30 清扫大堂及收集垃圾 8：30-9：30 清洁负责的大堂及电梯轿厢卫生 9：30-11：00 清洁电梯厅、楼梯和窗槽 11：00-11：30 巡查大堂及电梯轿厢保洁 11：30-13：30 午休 13:30-14:30 清洁大堂及电梯内卫生 14:30-15:30 清洁电梯厅、楼梯和窗槽 15:30-17:00 周期性工作 17：00-17：30 巡查大堂及电梯轿厢、准备第二天的工具和物料 星期 周期工作内容 星期一 刮低位玻璃 星期二 刮低位玻璃 星期三 刮低位玻璃 星期四 垃圾桶边地面清洁消毒 星期五 不锈钢保养 星期六 高位除尘 星期日 外围常规保洁工作流程 工作时间：7：30 -11：30 13：30-17：30 工 具：外围车、圾铲、地拖桶、毛巾、百洁布、铲刀、大扫把、雨衣、水鞋 物 料：全能水、垃圾袋、洗衣粉 程 序： 时间 日常工作内容 外围标准 注意事项 7:20-7:30 到岗签到，穿好工服，整理仪容仪表。 目视地面干净、无污渍、无树叶 路灯无蜘网无积尘 3、水中无漂浮物，池无垃圾 发现污迹、口痰等要及时清理。 发现垃圾桶的垃圾超过2/3时要及时清倒 下雨过后注意地面积水要及时清扫干净。 7：30-8：30 先将重点门口外围的道路清扫，将所有垃圾桶内垃圾清运、擦各类指示牌，绿化带拾有色垃圾 8：30-10：30 清扫小区内的路面及架空层 10：30-11：30 巡回保洁整个园区 11：30-13：30 午休 13：30-14：45 巡回保洁整个园区 14：45-16：00 清扫车库 16：00-17：00 擦各类指示牌，绿化带拾有色垃圾，巡回保洁整个园区 17：00-17：45 巡回保洁外围，并且准备第二天的工具物料。 玻璃清洁的工作流程 工 具：毛头、玻璃刮、毛巾、镜布、拖桶、凳子等 物 料：玻璃水、伸缩杆、铲刀 程 序： 1、用毛头醮1：30的玻璃水，从左到右、从上到下均匀涂于玻璃的表面。 2、用玻璃刮从左到右、从上到下，玻璃刮之间衔接10公分。 3、刮玻璃时，玻璃刮两头，其中一头向未刮的一面倾斜，以免出现漏水的现象。、 4、将玻璃刮完后，用伸缩杆挑着抹布，处理残留水痕。 5、 如果玻璃上有油性污渍或胶渍可用玻璃铲刀将污垢铲去或用酒精溶解，反复两三次可彻底做好，然后再用日常清洁保养方法做一次。 6、用玻璃铲刀清洁时，不可将铲刀直立于清洁面来回划，造成永久性伤痕，正确方法是倾斜刀面，以铲的方式进行。 7、清洁完毕，做好检查，将所有用具收回。 标 准： 1、玻璃无灰尘、无水迹，保持干净、光亮. 2、玻璃上的污斑、手印应及时清除，保持清洁. 3、要防止玻璃因清洁不当而刮花. 4、清洁工具，注意保养，不得用损坏的工具擦洗玻璃. 物业办公区保洁工作流程 工作时间：7:30-11:30 13:30-17:30 工 具：扫把、垃圾铲、地拖、拖桶、毛巾、毛头、玻璃刮、指示牌、 物 料：全能水、玻璃水、垃圾袋 项目 时间 工作区域 工作内容 备注 1. 7:20 办公室 到岗签到，穿好工服，整理仪容仪表。 2. 7:30—9: 30 办公前台区通道 清理纸篓垃圾。办公区地面湿拖。擦拭办公桌椅，文件柜，前台区。绿植、盆栽清洁，结束后喷洒空气清新剂。 3. 9:30—10:30 监控室 地面湿拖，擦拭桌面，清理纸篓、垃圾桶。 4. 10:30—11:30 办公室 巡视清洁。 5. 11:30—13:30 午休。 6. 13:30—14:00 办公室 巡视清洁。 7. 14:00—16:00 办公室 完成定期计划卫生。 8. 16:00—17:20 办公室 巡视检查，清理纸篓，地面推尘，清运垃圾至垃圾房。 9. 17:2