现代市场营销案例教程11要点.pptVIP

营销故事导入 也是“买一赠一”　 美国宣传奇才哈利十五六岁时，在一家马戏团做童工，负责在马戏场内叫卖小食品。但每次看的人不多，买东西吃的人更少，尤其是饮料，很少有人问津。　 有一天，哈利的脑瓜里诞生了一个想法：向每一个买票的人赠送一包花生，借以吸引观众。但老板不同意这个“荒唐的想法”。哈利用自己微薄的工资作担保，恳求老板让他试一试，并承诺说，如果赔钱就从工资里扣，如果赢利自己只拿一半。于是，以后的马戏团演出场地外就多了一个义务宣传员的声音：“来看马戏，买一张票送一包好吃的花生!”在哈利不停地叫喊声中，观众比往常多了几倍。　 观众们进场后，小哈利就开始叫卖起柠檬冰等饮料。而绝大多数观众在吃完花生后觉得口干时都会买上一杯，一场马戏下来，营业额比以往增加了十几倍。　 在现代市场经济条件下，面对日趋激烈的竞争，一个企业如何才能立于不败之地？重要的一点就是要有创新精神、创新能力，要不断创新。正如江泽民总书记所说的：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。创新要求人们以科学的理论为指导，面对实际，敢于提出新问题、解决新问题。对于营销人来讲，要敢于打破常规，进行逆向思维，努力培养自己的创新精神、创新能力。 11.1 绿色营销 1．绿色营销的含义 （1）从永续经营角度看 （2）从绿色消费角度看 （3）从产品的角度看 绿色营销是企业通过致力于变换经营过程以满足人们的绿色消费需求，履行环境保护的责任和义务，促进经济与生态的发展，实现企业的自身利益、消费者利益及社会利益三者相统一的一系列经营活动。 2．绿色营销的实施 （1）制定绿色营销战略计划。 （2）实施绿色营销组合策略。 11.2 关系营销 关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。 1．关系营销的本质特征 2．关系营销的具体实施 11.3 网络营销 1．网络营销与传统营销的区别 2．网络营销的特点 3．网络营销策略 4．网络营销的基本方式 11.4 体验营销 1．传统营销与体验营销的区别 2．体验营销的体验形式 （1）知觉体验。 （2）思维体验。 （3）行为体验。 （4）情感体验。 （5）相关体验。 11.5 整合营销 1．整合营销的特点 2．整合营销的实施 整合营销的实施是将整合营销计划转化为行动和任务的部署过程，通过这一过程，最终实现整合营销目标。 （1）整合营销实施的前提。 （2）影响整合营销实施的技能。 （3）整合营销的具体实施过程。 11.6 文化营销 1．文化营销的内涵 文化营销是指企业经营者运用文化资源，通过文化理念的设计创造来提升产品及服务的附加值，在满足和创造消费者对真善美的文化需求中，实现市场交换的一种营销方式。 2．文化营销与传统营销的区别 3．文化营销的策略 11.7 体育营销 1．体育营销的内涵 2．体育营销的优势 3．体育营销的主要功能 4．开展体育营销的策略 案例 案例1 浅析华隆公司的绿色营销 案例2 麦德龙的关系营销 案例3 TCL的网络营销体系 案例4 新疆乳液的体验营销 案例5 “蒙牛酸酸乳超级女声”的整合营销传播 案例6 星巴克的文化营销 案例7 可口可乐的体育营销 实践训练 项目名称：企业新产品整合营销训练 实训目的：运用整合营销传播知识，为某一新产品的市场导入设计整合营销传播方案。 实训组织： （1）在教师指导下，由学生自由组合成4—6人为一组的研究性学习项目小组，并确定负责人。 （2）小组经过调查、研讨、分析形成方案。 （3）在全班展示各组的方案。 （4）师生共同对此次实训活动进行总结。 实训要求： （1）在方案中体现出社会传播媒介的新变化。 （2）条件许可的话可以尝试组织实施整合营销传播方案。 课后练习题 1．关系营销的着眼点何在？在开展关系营销方面你有哪些好的建议？ 2．观察一下身边的企业是如何开展绿色营销的？将他们的做法总结在一张纸上。 3．网络营销在当前有哪些领域应予推广？哪些方面可以应用？ 4．搜集网络资源分析一下企业是如何利用2008北京奥运会进行体育营销的？ 5．总结企业巧打文化牌，在文化促销策划方面呈现出的新特点、新方式、新手段。 现代市场营销案例教程 第11章 营销创新