宋丽玲园长的专题报告《学习型研究型团队背景下的多园区高质量管理》.docxVIP

宋丽玲园长的专题报告《 学习型、研究型团队背景下的多园区高质量管理》哈尔滨市尚志幼儿园建园于1952年，是以民族英雄赵尚志的名字命名的一所公办整日制幼儿园，省级示范性幼儿园，贯彻《幼儿园教育指导纲要》15所试点园之一，曾多次代表黑龙江省参加教育部组织的经验交流会。自2003年起，由一个园区发展为今天的五个园区，其中有三个园舍为小学校舍改造。78个班级、3000多名幼儿，470多名教职工。在多园区同步管理过程中，为孩子们创造公平的高质量教育机会，是尚志幼儿园得到社会高度认可并能不断发展壮大的保证。那么如何保证多园区即同步管理又高质量呢？定位学习型团队、研究型团队是我们追求的共同愿景。我们树立了这样的理念——让学习、研究、探索、创造支持和伴随我们每一个管理过程；让学习和研究成为工作的特点和习惯，把学习和研究当成一种态度、一种工作责任、一种精神去追求。下面我们将用案例介绍学习与研究带给我们的是怎样的管理团队和管理过程。??????一、团队管理模式的探索?在90年代末和20年代初，当我们的幼儿园还是一个园所的时候，全园的教职工队伍也只有40多人，我们的班子人员有5位，一位园长和四位主任。我们与老师们每天朝夕相处在一起共同研究、学习和实践。当得知教育局要给我们建设第二个园区的时候，如何使两个园部实施同步的管理，成了我们研究的重点，在实践中我们做了如下探索：1.选拔管理者——我们首先开始选择和确定未来管理者，并有目的地安排各部门主任带教管理工作。比如：请这些未来的管理者参与班子研究工作的过程、给他们发表自己看法的机会、指导他们独立执行任务等，同时招聘新教师充实到班级中，进行教师培养。?2.参与初建时的管理——在新园区建设过程中，每个班子人员和助手们都要在做好当前本职工作的同时，参与新园的建设，如：教学负责人参与环境设计；保健人员负责参与设计厨房和建立各种管理表格、招聘助理员；后勤负责人负责参与施工监督、采购备品、招聘工人等……?3.组织新老结合的团队——幼儿园建设好了，我们把新老班子成员重组，根据年龄、经验、性格把大家分成两组，一组在老园区、一组派往新园区，以团队方式各自在两个园区中同步研究、同步管理。后来又有了第三个、第四个、第五个园区。我们同样的方式产生着管理的团队，每个团队都有负责教学、保健、后勤的管理者。这样研究幼儿的整体工作的时候，各园区所有班子成员都参加，大家是平等的关系、只是分管的工作不同。研究部门工作的时候，由各园区分管人员参加。这样在研究工作过程中大家带来的信息都是直接的、是具体的、是及时的、是不用转达的。这样逐渐形成了我们今天的扁平式管理模式。????二、“扁平式管理”的实践1．扁平式管理的特点扁平式管理是一种减少管理层级的管理模式。尚志幼儿园有一位园长、八位副园长、二十二位主任，园长直接领导每位副园长和主任，每位副园长和主任直接对园长负责，这样就减少了一个管理层级。这是基于园所现实管理的需要。随着我园的发展壮大，班子成员也在不断增加，我们发现有些新主任工作热情很高、很有创造力，但是当了主任却放不开了。面对工作，她们会顾忌副园长，顾忌资格比他们老的主任，常常不敢先说话、工作中畏手畏脚。基于这种工作实际中出现的问题，班子成员通反思和学习，并在实践中反复体验自己的角色怎样才能在团队中更有效地充分发挥作用，把关注点聚焦在工作的事件上，而不仅是谁大谁小的人物关系上，逐步探究形成科学有效的扁平式管理模式：即每个副园长和主任都有自己直接负责的园区和工作范畴，副园长和主任的区分在于工作权重的大小，同时以工作中心、团队合作、过程全责三个原则保证班子成员的有效合作。○工作中心：即谁分管的工作，谁就是第一责任人，并要负责设计方案、分配任务，而其他副园长、主任要尊重第一责任人，给与积极配合。这样班子成员每天的角色都是双重的，既是某项工作的主要负责人，又是另一项工作的参与者、配合者。这种工作中心管理有两个显著特点：其一，我们班子成员的职务大小，不是由级别决定，而是根据在工作中承担职责的大小来决定，突破了传统模式。其二，工作安排和问题处理，必须先在班子成员之间进行对话，然后由班子成员分别调动自己分管的教师共同参与，避免推卸责任。○团队合作：是指工作中大家既各负其职，又相互协作，一切服从于工作的需要。○过程全责：是指我们的班子成员无论走到哪里，管理和责任都要跟随。作为某项工作的第一负责人，如果因为开会、出差、休假不在岗，那么必须委托同园区的其他副园长、主任或学年组长代管自己的工作，而且要以电话或信箱方式随时保持联系。2．扁平式管理的优势扁平式管理的优势，一是提高管理效率。园长直接将管理映射到副园长、主任身上，副园长、主任直接领会园长的意图，减少中间环节的减退期效应。二是有利积极性的调动。班子成员每人都有机会成为第一责任人，可以自主作出决策，并为之