店长的要求.ppt

J X 店长的职责与管理要求 店长在连锁超市中的角色与作用 多数企业都不是在慢步经营中倒下去，而是在快速扩张时陷入困境的，因为基础管理是重心，店长是抢手货。一个好店长可以带动一个门店，一批好店长可以带动一批好店长。 店长是连锁超市的中坚力量，属中层管理人员，是最接近基层的管理人才，各层次管理者应具备的技能 店长应具备的技能 观念技能 人文技能 技术技能 店长应具备的技能 观念技能：引领企业发展的各类理念 人文技能：人际沟通的技能 技术技能 : 完成工作所具备的知识 店长应具备的技能 店长对公司所负的两种责任 经营责任：带领门店全员完成公司下达的各项经营指标（诸如销售指标、毛利指标、毛利率指标、水电费控制、商品盘点损耗控制、人工率成本控制、物料电话费控制等) 经营责任 优秀的陈列是最好直接有效的促销手段 基本术语：1、能挂着，别站着 2、能站的，别躺着 基本手法：1、上小下大 2、左高右低 3、左大右小（按动线） 基本原则：分类陈列（按口味再规格） 一目了然（正面朝外，标识放置一致） 伸手可取（年龄结构，层板空间，小孩重点，年老不可太高） 充分利用（空间调查，丰满陈列，空间的浪费是最大的浪费） 整洁