盛世·堂琅销售技巧培训.pptVIP

盛世·堂琅 销售技巧培训;第一节 如何做一个好的销售人员？ ;一、售楼人员的核心素质——专业性与亲和力;第一类销售人员 低专业性+低亲和力;第二类销售人员 高专业性+高亲和力;我们的目标——;应该是半个地产专家，对所售楼盘有高涨的热情。 不仅对所售楼盘本身的特点（品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等）有根本了解 而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。;更重要的是——;二、外在形象有可信度; 商品房往往是顾客倾起一生所有购买的大宗产品，反复比较、犹豫不决是常见现象，顾客对楼盘能察觉的使用价值做了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就顾客难以察觉的楼盘使用价值做一番说明，如可以告诉顾客： ;“我们的楼盘不是……结构，而是……结构，具有……特点，这种结构能降低……，能提高……”；“内墙涂料别人是……，而我们采用……，是……环保产品，有……功效”；“插座是……产品，是……材料，有……特点”等等，就有可能争取到顾客的认可，实现销售 。;人缘好、人气旺的售楼人员往往也是有幽默感的人，有幽默感的人更具亲和力。;两个智商大体相同的人，成就动机高者比成就动机低者在活动中成功的可能性更高。就是说，那些知足常乐、安贫乐道、自尊心过强