第十三章网络维护和管理技术.ppt

13.4 网络软件故障及排除 1.操作系统的配置故障 2.网络协议的故障 3.网络服务安装故障 4.网络用户安装故障 13.5 线缆故障及其处理方式 13.5.1 常见的线缆故障 （1）线路断裂 （2）线路短路 （3）弯折、弯曲和断裂 （4）连接器开路 （5）引脚输出错误 13.5.2 线缆故障的处理方法 （1）接线故障诊断 （2）长度故障诊断 （3）串绕故障诊断 （4）回波损耗故障诊断 （5）光缆链路故障诊断 13.6 网卡故障 （1）网卡松动 （2）网卡驱动程序故障 （3）网卡冲突 （4）网络参数设置引起的故障 13.7 交换机故障 13.7.1 交换机的硬件故障 （1）电源故障 （2）端口和模块故障 13.7.2 交换机的软件故障 （1）系统错误 （2）配置不当 （3）病毒和其他因素 13.8 路由器故障 13.8.1 路由器硬件故障 （1）电源故障 （2）路由器部件损坏故障 （3）散热或兼容性故障 （4）硬件配置低引起的故障 13.8.2 路由器软件故障 （1）系统软件损坏 （2）无法进行系统软件升级 （3）人为故障 （4）网络配置故障 13.8.3 路由器诊断命令见课本p335-p338 本章小结 本章主要讲述了基本的网络维护和管理技术，主要的内容包括网络管理的基本概念，SNMP网络管理协议，常见网络命令的