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海尔商业模式案例分析 11级电子商务三班 关于海尔 海尔集团是世界大型家用电器第一品牌、中国最具价值品牌，世界品牌500强企业前50名。海尔在全球建立了25个制造基地10个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超7万人，海尔集团2011年实现全球营业额1509亿元人民币，其中海尔品牌出口和海外销售额55亿美元。2010年海尔品牌价值已达885.26亿元，连续六年蝉联《中国品牌500强》榜首，2011“中国最有价值品牌”于9月9日发布，海尔集团以907.62亿的品牌价值连续十年位居榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。 战略目标 名牌战略发展阶段（1984—1991）：要么不干，要干就干第一 多元化战略发展阶段（1991—1998）：海尔文化激活“休克鱼” 国际化战略发展阶段（1998—2005）：走出国门，出口创牌 全球化品牌战略发展阶段（2005—）：整合全球资源创全球化品牌 目标客户 海尔集团的目标用户定位是国内各个阶层和国外市场。 产品与服务 海尔提供的产品：冰箱、洗衣机、空调、热水器、计算机、手机、吸油烟机、燃气灶、彩电、DVD、MP3、药业类、家居类、房地产。 海尔提供的服务：产品的售后服务、物流服务、软件服务。 收入