壳牌重点培养具有潜质的人才.docVIP

壳牌：重点培养具有潜质的人才 育人秘诀 着眼于未来，注重员工潜质 作为国际化的知名公司，壳牌的工作语言是英语，再加上其员工来自世界各地，文化背景上的差异为员工内部交流提供广阔空间的同时，在一定程度上也带来了管理上的障碍。在跨国公司工作有一个好处就是有很多机会进行跨国际交流，壳牌的员工也一样，壳牌中国有很多外籍人士，当然也有越来越多的中国员工到新加坡、澳大利亚、英国等壳牌公司工作，为他们自身能力的提升起到了很大的作用。 现代职场的人们在看到壳牌给员工提供了这么广阔的成长平台时，肯定会无比羡慕。当然，他们也会明白壳牌对员工的高要求。自1995年以来，壳牌每年都会到一些重点大学(如清华、北大、人大、复旦等)举办校园招聘活动，但是招的人都不多。壳牌(中国)人力资源部负责人介绍，和很多公司招聘研发人员不同，壳牌的招聘主要是着眼于未来的需要，希望在较短时间内把员工培养成为公司的管理者，所以在素质方面公司最看重应聘者的“潜质”。 精彩回放 为员工制定“三年发展计划” 壳牌集团是有着百年悠久历史的大型跨国石油公司，公司业务涉及130多个国家，拥有员工9万多人。多年来，壳牌已经培养出一批优秀的管理人才，并以此推进人才的本土化。 如果成为壳牌员工，从进入公司的第一天起就必须开始真正地工作。这一点不像很多公司那样前三年都是轮岗锻炼学习。因此，壳牌在招聘时就会看应聘者是不是有能力工作，并且能够完成工作任务。进入公司后，壳牌尽管在一开始没有很多培训，但也不会把你“放”在那里不管，而是随时观测你的工作表现，并及时给予建议和辅导，在必要的时候进行适时培训，使你从思想和技术方面完全武装好，做好你的工作并顺利进入到下一个台阶。 壳牌把员工的发展潜质放在第一位，在公司内部壳牌发展潜质定义为“CAR”，即成就力(Achievement)、关系力(Relation)和分析力(Capacity)，各占1/3。这三个方面是壳牌对人才素质要求的核心内容，招聘考核也是围绕CAR来做的。 成就欲是一个人事业追求的前提，首先你要有愿望成就一番事业，然后还要取决于你的“成就力”。你是不是能清楚设立自己的目标，然后一步一步有的放矢地去完成；在实现过程中的心理素质，比如坚持与毅志力、决断力，面对压力时是否能够坚持得住，能在大家争论不休的时候站出来说这个意见是最好的，请跟我走，并能够说服大家。当然除了脑子方面非常强壮之外，还要特别精力充沛，因为只有这样才可能最终完成自己的事业。有人觉得只要自己兢兢业业工作就是成就能力好，不是这样的。努力工作不等于成就能力。因为付出的努力不一定有效。你要有勇气、有能力并且聪明地完成你的目标。 “关系力”不单纯指与人如何相处，更在于能不能与人产生“1+12”的效果。一个人人缘好绝不是壳牌所说的人际关系。千万不要把人际关系等同于拉关系，以为能天天坐下来和人吃饭就是人际关系能力强。壳牌的人际关系是指你是不是尊重他人；你是不是理解他人；你在与人沟通时是不是能有效地倾听对方，并把自己的意见说出来；意见不一致时是不是能把不同意见综合，然后得到一个大家都比较满意的结果；是不是能说服他人，同时说服自己；在一个小团队里面是不是能够自然成为领导者，能不能跨越自己影响他人，进行善意的、建设性的合作与帮助。 “分析力”包括你对细枝末节的敏感性怎么样；是不是能够举一反三，高瞻远瞩；能不能从各种纷繁信息中抓住最重要的，并对之进行分析、加工，获取有用信息，并得出结论等等。很多人有误解，认为脑子聪明，思维能力就强。很多技术专才IQ非常高，但不一定综合分析能力就符合壳牌的要求。 由一名潜质优秀员工成为一名优秀的管理者，中间还有一段路程要走。壳牌提出了一个三年期的“发展计划”，即在进入公司后头三年里，公司会帮助他加快发展。壳牌(中国)人力资源部负责人称，这是壳牌特定的培训，它提倡在实实在在的工作中来培养人，营造氛围，提倡自觉学习。公司会给你锻炼机会，同时也给你责任和压力。 在这“发展计划”里，老板会为你制定技能提高的目标，并进行督促指导。在个人发展遇到困难需要帮助，如攻读CPA，可向公司申请费用或时间。公司鼓励个人发展，结合公司的需要，给员工提供更多的职位锻炼，以使员工积累多方面的经验。公司看重员工的职业教育，积极提供有针对性的培训、跨部门项目等机会。 在壳牌人力资源的运作中，绩效评估和提高占据非常重要的位置。绩效评估主要包括工作表现和能力增长。经理会听取员工个人的愿望，对未来发展有何要求，然后一起协商下一年他应该怎样表现，包括能力目标和业务发展目标的增长趋势。各部门每年还要做一个全部门的业绩衡量，在个人完成业务的基础上做员工相互之间的横向比较，帮助他们认识他们在过去一年中到底表现如何。这关系到他在下一年的工资增长和奖金区分。 对公司全部员工发展潜力的评估，旨在预计未来若干年内壳牌(中国)