汽车营销演示文稿.pptxVIP

1.1汽车营销人员基本素质 1.2汽车配件营销人员的素质;汽车营销人员基本素质;学习目标知识目标1、能简单叙述汽车营销人员的职责2、能正确描述汽车营销人员的素质能力目标1、能养成汽车营销人员具备的素质 ;1.1.1汽车营销人员的职责汽车营销人员的概念：1.广义:涵盖汽车经销店内所有工作岗位2.狭义:专指汽车销售顾问汽车销售顾问：为顾客提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。;1.1.1汽车营销人员的职责;1、收集信息信息是企业在市场竞争中取得有利地位的关键因素。真实有效、及时持续的信息有利于企业提高产品和服务。;2、产品销售销售人员将企业生产出来的产品，从生产者手中转移到消费者手中，满足消费者的需要，为企业再生产创造条件这是销售人员的最基本职责，也是销售工作最核心的环节。;营销人员要成功的完成产品销售任务， 应该做哪些事呢？;提供可靠的保证措施，促进顾客购买;3、提供服务;3、提供服务;王永庆卖米;同学们动动脑;4、客户关系管理;5、树立形象;1.1.2汽车营销人员的素质;2、合理的知识结构;3、良好的心理素质;3、良好的心理素质;3、良好的心理素质;3、良好的心理素质;4、得体的仪表仪礼;情景模拟;大家来找茬;这堂课我们学习了什么？; 作业