外贸销售业务员如何开发客户的日常规划.pdfVIP

销 售 首先要规划和制定销售 目标并执行 ， 原则是将公司利益最大化创造价值 ， 前提是具备一个优秀销售员的素质 。 业务员 日常工作 1、在商务网站上发布产品信息。 eg madeinchina. kangqiang,欧洲黄页,EC21,tradekey, medical expo. 需要注册100个以上,半年内就能看到很大的成效 2、坚持给老客户/潜在客户推送新产品信息 eg 群发邮件 比如展会,新产品(图文并茂,或者产品使用功能视频) 3、制造话题,寻找客户的吉祥日或者相关的时事。 eg 客户生 日,国庆节,过年, 圣诞,地震,等时事 4、处理邮件,以及处理订单事物。 eg 对于客户发来的邮件, QQ,微信, skype,FB 等SNS 清理一遍,及时处理订单和客户的售后疑问等. 5、开发客户 eg 通过展会收集的名片,以及论坛, 各大展会展商名录,主动写邮件,或者通过发布相关的产品信息,增加曝光率 6、通过国内外行业展会,论坛,以及行业领头羊,竞争对手网站,学习产品的技术参数,使用. eg 收集国内本行业内的竞争对手,分析产品类型,价格定位. 收集行业内有名的展会论坛, 展会官网,分析行业发展. 外贸销售专业交流群 541074061 销售的流程 u 开发客户 1. B2B 平台, 搜索引擎,关键词 ,SNS平台 u 了解客户 客户的背景(国家,年龄,采购习惯,需求量,联系方式) whatsapp,FB,展会,名片分析. u 联系客户 SNS 方式联系,Email 等邮件 自荐 u 跟进客户 对意向客户深度了解 针对其特性发布相关产品内容并且跟进 u 发报价/订货单 数量,价格,品名,规格,打标要求,交货时间,付款方式. 发票, u 订单细节确认 邮件,书面形式和客户确认好发票(大订单需要签字确认!) u 收款/发货 等收到客户水单之后,安排发货 外贸销售专业交流群 541074061 展会 u 随身物品 随手带好名片 ，笔记本 ，笔, 纸张 ，产品目录 (必要时带上平板,手提电脑,展示公司形象视频,产品图片,公司网站)。 u 穿着打扮 得体举止优雅精神面貌要好,记性要好 ，微笑。每年参展 ，把客人当朋友 ，了解世界地理。自己要很专业了解市场和产品。 u 报价 第一个产品的报价一定要低 ！并告知报价条件 ，比如打标附加费 ，运费。EXW ，问他什么时候回国。什么时候把报价单发给他 ， 展前将报价表做好。 u 样品展示 展会样品不需要太多 ，精致显示得高档一些。 u 记录名片 展会的每一张名片都需要记录好信息 ！（衣着 ，照片 ，报价,样品 ，感兴趣的产品。时间日期 ，对产品的特殊要求 ，客户的背景 ） u 主动拜访当地客户 针对性地主动拜访当地客户,带上样品,准备好报价. u 国外展会的流程 制定计划、市场调研、展位选择、展品征集、报关运输、客户邀请、展场布置、广告宣传、组织成交直至展品回运 u 展会信息通知 展会开展时间 ，地点 ，酒店 ，周边环境。 u 展会必备 公司样本、产品宣传单、报价单、人员名片 ，汇款方式 ，代理模板。 u 聆听客户的需求 满足客户特定的要求 ！ 外贸销售专业交流群 541074061 销售团队 n 凝聚力 定期,组织集体活动 每月/季度组织一 日活动,增加团队凝聚力,适应能力,接受能力,协调能力,思维模式多切换,. n 竞争力 制定销售任务,公开销售业绩. 有 目标,才有明知方向,严格要求 自己,培养较强的执行力. 公开销售业绩,才能使整个团队充满竞争活力. n 奖惩分明 制定奖惩制度,弹性安排,搭配分组合作,增强交流. 制定月,季度销售奖励制度. n 分析总结 每周/月总结分析 (销售额,热销产品, 新品推广) 统计销售业绩,作对比,总结销售分配额等,以及热销产品型号,推广所助推业绩的影响 外贸销售专业交流群 541074061