科传商业系统解决方案.pptx

互联网+智慧的购物中心;议题;关于科传;优质服务网络;租户管理;国内商业地产集团客户类型;地区;地区;地区;地区;;;;;;上海来福士广场坐落于上海西藏中路和福州路口，地处交通枢纽中心，是3条地铁线路的交汇点；这座总建筑面积13万平方米、高200.8米的商业中心由一个8层购物中心和一座51层甲级智能化办公楼组成，购物中心商铺面积约5万平方米。 上海来福士广场由凯德置地中国控股集团、淡马锡控股、新加坡政府投资房地产有限公司、信和置地和上海南京路交易中心共同投资兴建，总投资规模达3.5亿美金。 系统需能与凯德的资产管理系统，第三方的POS系统进行整合。 从一层到七层分布有服饰、餐饮、健身美容、摩登精品及儿童用品等商铺，除汇聚了当前众多的时尚品牌，主要店铺和品牌有上市西饼店“面包物语”（Bread Talk）的第一家中国店铺、潮流服装店bods.bodynits第一家专卖店、Food Junction旗下的Megabite食阁、Beard Papa、香港NoVoConcept和西欧DYRBERG/KERN等等，来福士广场购物中心出租率100%;南区租户结算方式统计 租用POS机商户约60% 数据接口的商户约20% 报表方式的商户约20%;使用科传系统情况： 商业管理系统 客流统计系统 数据仓库报表系统;信息化解决方案： 传统商业管理系统 Wifi室内定位系统 微信会员解决方案 CRM管理系统;商业管理系统; 吸引本地消费者，成为 休闲、娱乐、聚会的首选地 快速建立招商、营运、推广体系 全面管理和了解租户的运营情况 快速建立以顾客的导向的营销体系统 提升购物中心的品牌价值、全新顾客体验 建立O2O线上线下营销体系;;;品牌库建立、商户资料建档、商户谈判记录维护、招商进度管理、意向合同签定等. ;组织架构设置：系统支持按区域，城市 ，项目进行独立招商、财务结算。 支持购物中心、商业街、裙楼商铺等不同类型商业项目的财务结算、运营管理。;招商业态、状态图形化展示：业态分色，动态显示商铺出租、招商进度，合同信息;招商进度列表：以不同颜色展示购物中心商铺、裙楼商铺、商业街的整体出租情况，合同签定过程状态;谈判记录管理：详尽的招商谈判资料记录 ， 包括基本的会谈记录、商户品牌信息及意向单元都有详细记录，并可以上 传相应的附件;;合同信息：合同主信息 、店铺单元信息、合同条款、保证金、参考文档、历史版本、合同预结算、财务证照信息;规则计算;财务结算：简单明了的结算操作，清晰明了的商户合同每月费用结算单、应收款 催款管理：合同中可分别设定每项费用缴款截止日期，系统自动计算滞纳金，可打印催收单通知租户缴费;同一份合同的租金与费用条款可有不同结算收款周期，滞纳金计算时间，收款帐号;财务管理：保证金收款，保证金收款审核，保证金退还，退款审核； 租户预付款收款、预付款收款审核，预付款核销，预付款核销审核.;结算单收款：支持同一张结算单多次收款， 支持同一张结算单多种支付方式.;物业管理：进场装修记录维护，装修单审批，租户报修等;权限管理：支持公司、部门、职位、项目来设定操作人员的系统菜单及功能权限;CRM 与 O2O;一个满意的客户可带来8笔潜在的交易，一个不满意的客户可能影响25个人的购买意愿； 有60%的新客户来自现有客户的推荐； 客户流失率降低5％，利润可能增加25％～85％; 争取一个新客户是保留老客户成本的3-5倍； 如果忽略对老客户的关注，企业会在5年内流失一半的顾客。 ;;;针对我们的顾客需求，提供多种服务的方式，让我们的顾客有更多的选择，相应的促销优惠消息可以通过微信及APP推广给目标客户群; 设置会员的积分、折扣、赠券、返券等规则;01;男性、32、东城;科传客户关系管理系统——统一平台查询或处理客户关系事务,可实现多样化营销活动,如兑换会员积分/尊贵会员活动邀请等;并结合大数据分析,挖掘数据潜在价值,定位目标客户群,依此制定个性化营销策略,提升销售业绩。;;;;科传CRM系统预留各种接口可与其他系统进行对接，例如：购物中心POS系统、客服呼叫中心系统、营销系统（微信、支付宝、淘宝）、客流系统、增值系统(KIOSK)等。;科传客户关系管理系统能够和以下的系统进行对接，方便用户从其他系统中获取有效的数据和进行相应的操作。;APP/轻应用;;系统介绍：微信公众平台 ;系统介绍：社交场景生活化的电商;;;;最新活动;;;系统介绍 ：微信公众平台 ;;大数据解决方案;购物中心运营的核心数据;;报表类型;BI数据报表系统;BI数据报表系统;BI数据报表系统;BI数据报表系统;BI数据报表系统;;