管理心理学教案分析.ppt

授 课 期 望 获得管理心理学的一些基本概念、基础知识和基本理论； 理解管理过程中不同人的心理规律； 学会运用心理学规律分析并解决管理中实际问题的能力； §1、3 组织管理心理学的发展概况 理论准备 1 心理技术学 2 霍桑实验 3 群体动力理论 4 社会测量理论 5 需要层次理论 6 决策理论 管理心理学的研究内容 （五个主体内容） （一）动机管理 动机是其他一切心理活动的起点和前提。 “ 他到底是怎么想的？” “他为什么要这么做呢？” 协助你在用人时做选择。 （二）认知管理 认知是人们获得或应用知识的过程，是最基本的心理过程。 “他对这个问题如何认识？”“下一步他会怎么做？” 管思想，抓意识。 管理心理学的研究内容 （五个主体内容） （三）情绪管理 控制矛盾、平缓冲突、调动员工积极性。 促进企业效能最大化 （四）行为管理 规范员工行为、约束自身行为 公司进一步做大做强 （五）组织管理 平衡个人与群体间利益关系、保持团队整体士气与步调 管理心理学的研究方法 （六个主要方法） （一）观察法 是有目的、有计划地观察研究对象在一定条件下的言语、行为、表情等反应，从而分析其心理活动和行为规律的一种研究方法。 分为： 自然观察（被查者不知道被观察） 控制观察（让被查者知道被观察） 管理心理学的研究方法 （六个主要方法） （二）实验法 是有目的地严格控制或创设一定条件，来引起某种心理活动或行为表现以进行研究的方法 分为： 实验室试验（团体中考察表扬对人的影响） 现场试验（福利对生产的影响） 管理心理学的研究方法 （六个主要方法） （三）问卷法 分 为 ： 1. 是非式：只有“是”与“非”两种答案。 （考察倾向性） 2.选择式： 从并列的多种答案中按实际情况选择。 （考察个人需求） 3. 等级排列式：按重要程度次序排列选项 （考察个人价值观） 管理心理学的研究方法 （六个主要方法） （四）访谈法 分 为 ： 1. 结构化：按照自己事先设定的具有固定结构的统一问卷进行访谈。所有受访者同样程序。 2.无结构化访谈： 鼓励受访者用自己的语言发表自己的看法。领导者只起到引导作用。 管理心理学的研究方法 （六个主要方法） （五）测验法 分 为 ： 1. 按测验的内容：智力测验、个性测验、态度测 验、能力测验 2.按测验的方式： 文字测验和非文字测验 3.按测验的方法： 问卷测验、操作测验、投射测验 工作态度测试 阅读以下故事，选出一个你最不欣赏的人。 大丰开发公司的叶安琪与超联集团的袁志龙是商场上多年的竞争对手，平时即有不少摩擦。这次又为了争夺磁浮BOT的主导权再度卯上。由于双方实力差不多，所以，双方便积极拉拢磁浮BOT案的第三大股东，也就是中华控股的陆冠生总裁。 本来陆冠生总裁跟袁志龙的商场关系一直都维持得很不错，所以他也打算在股东大会上力挺袁志龙出任主席一职。只是老谋深算的