管理学讲义——第三章组织环境教案分析.pptVIP

组织承担社会责任的方式 防卫立场，企业的作为只限于法律的要求。 接纳立场，企业不仅符合法律和伦理的要求，而且还会有选择地超出这些要求。 主动立场。企业将强化社会责任的意见放在心上。他们将自己看成是社会公民，积极地寻求贡献的机会。 组织承担社会责任的方式 企业社会责任的管理 遵守法律。组织对当地法律、联邦法律和国际法的遵守。 服从伦理。组织成员的行为符合基本的伦理的（和法律的）标准。 慈善捐助。向慈善组织或其他公益活动捐助的金钱或奖品。 举报。雇员对组织内其他成员不合法或不合伦理的行为的揭露。 组织文化 一、什么是组织文化 组织文化是组织在所处的社会和商业环境中形成的，为全体员工所接受和认同的对组织的性质、准则、风格和特征等的认识。组织文化由组织的传统和氛围构成，代表着一个组织的价值观，同时也是组织成员活动和行为的规范。 在每个组织中，都存在着随时间演变的价值观、信条、仪式及实践的体系或模式，这些共有的价值观在很大程度上决定了雇员的看法及对周围世界的反应。 二、组织文化的内容 从组织文化的形式来看，其内容可以分为显性和隐性两大类。  显性内容就是指那些以精神的物化产品和精神性行为为表示形式的，通过直观的视听器官能感受到的，又符合组织文化实质的内容。它包括组织标志、工作环境、规章制度和经营管理行为等方面。 组织文化的隐性内容是组织文化的根本，是最重要的组成部分，直接表现为精神活动，直接具有文化的特质。组织文化的隐性内容大致包括组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神等方面。 美国学者迪尔(T．E．Deal)和肯尼迪(A．A．Kennedy)调查了美国80多家企业后完成的《美国企业文化》 ，是最早论述企业文化的专著。 书中指出企业文化的构成要素有：(1)企业环境，对企业文化的形成与发展具有关键影响的因素；(2)价值观，组织的基本思想和信念，它们本身就构成了企业文化的核心；(3)英雄人物，把企业的价值观人格化，且自身为职工们提供了具体的楷模；(4)礼节和仪式，企业日常生活中的惯例和常规，向职工表明对他们所期望的行为模式；(5)文化网络，组织内部主要的(但非正式的)联系手段，也可以说是企业价值观和英雄人物传奇的“运载工具”。 管理者如何影响组织文化 由于管理者扮演着多种重要角色，因而具有影响组织文化的特殊重要作用。管理者缔造组织文化的过程在新公司的创始阶段最为明显。 通常，企业创始人的个人特征在缔造组织文化的过程中发挥着重要作用。马里兰大学的著名管理学者本杰明?施耐德(Benja-min Schneider)提出了一个模型，可以帮助解释企业创始人的个人特征在决定组织文化中的作用。 这个模型称为“吸引－选择－自然减员”框架[attractive-selection-attrition (ASA) framework]。 该模型指出，当创始人为其新创办的企业雇佣员工时，他们更容易注意到和自己性格相近的人并因此选择雇佣他们，这些个性相似的人更容易留下来。最终结果是，组织内的人员都具有相似的个性，这种典型的或者占主导地位的组织成员个性特质决定并塑造了组织文化。 除了个性，其他的个人特征对于塑造组织文化也有作用，包括管理者的价值观、态度、心境、情绪及智商等。 三、组织文化的作用 1、激励作用：组织文化的激励功能是综合发挥目标激励、领导行为激励、竞争激励、奖惩激励等多种激励手段的作用。 2、导向作用：组织文化在很大程度上决定着成员的价值取向,确定着成员的共同目标 3、规范作用：组织文化的一个重要特征就是根据组织整体利益的需要,提供一整套行为准则,通过一系列的形式来规范组织全体成员的行为。 4、凝聚作用：组织文化能够培育职工的组织共同体意识, 组织文化告诉成员, 组织的利益、形象和前途,与职工有着密切的联系。 5、稳定作用：组织文化具有相对稳定性。组织文化一旦形成模式化后,就具有很强的稳定作用。 四、组织对文化的影响 组织文化最易于发生变更的情况： (1)有严重危机出现。 (2)领导班子换人。 (3)组织年轻，且规模较小。 (4)文化尚未得到广泛认可。 美国3M公司创新型企业文化 美国的明尼苏达采矿制造公司（3M）是一家综合经营的大公司，创建于1902年，领域涉及卫生保健、电力、运输、航空航天、通讯、建筑、教育、娱乐与商业。在2007年《财富》世界500强排名302位，销售额229亿美元。 在企业经营管理领域，创新——这种企业家精神的原动力，几乎成了3M公司