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陕西移动客服中心集团业务培训 0 1 2 3 4 0 1 2 3 4 -------集团业务 温馨提示ADC专家客服热线商洛安康汉中铜川延安榆林渭南宝鸡咸阳09：00-17：00) 西安 集团专线 分公司 集团业务咨询受理专线 农信通 校讯通 集团V网 集团彩铃 移动进销存（企业便民搜索） 集团业务 农信通 将基于手机、农村信息机等移动终端，通过短信、语音等多种无线接入方式，满足农产品的产供销、农村政务管理和农民关注的民生问题等信息化需求，帮助农民增加收入，保障农务畅通、方便了解民生信息，从而解决农村“数字鸿沟”，推进农村信息化。 全国统一接入号码:12582 包括农村医疗卫生、营养饮食等生活类信息 YYBK BK 农家百科 病虫害紧急预警、自然灾害紧急预警 YYYJ YJ 预警信息 提供求职供职、劳务培训等相关信息 YYLW LW 劳务信息 农业气象预报、农事指南 YYQX QX 农业气象 农产品及农资供应求购信息 YYGQ GQ 供求信息 提供农产品或农资总体市场趋势和动态 YYSC SC 市场动态 农产品平均价格、定点农贸市场农产品价格信息 YYJG JG 价格行情 种植养殖信息、农资农机科技信息 YYKJ KJ 农业科技 农业要闻、时事热点新闻 YYXW XW 新闻快讯 农业生产、农民生活相关的政策法规信息 YYZC ZC 政策法规 专业套餐 根据客户特定需求设计的各类信息组合产品，如棉花套餐（包括棉花相关政策，疾病防治，养殖技术，交易价格等）。 YYTC TC 综合套餐 信息内容 语音业务代码 短信业务代码 业务套餐 农信通 办理渠道 人工业务办理：移动营业厅办理或拨打12582办理。 短信方式办理： 发CX业务代码到12582 发CX业务代码到12582 查询已订业务 发QX业务代码到12582 发QX业务代码到12582 取消套餐 发QX业务代码＃套餐名到12582 发QX业务代码＃产品编号到12582 取消内容 发业务代码＃套餐名到12582 发业务代码＃产品编号到12582 增加内容 发业务代码到12582 发业务代码到12582 订购套餐 综合套餐 专业套餐 具体办理 WEB方式办理：客户访问，可以进行业务的定制 农信通 业务资费 拨打12582基本通讯费按照客户一般市话费收取，信息费0.05元/分钟，接听12582免收本地市话费 点播短信：0.1元/次； 语音短信：0.2元/次 短信及语音包月套餐中“政策法规”和“预警信息”免费，其余套餐每项均为2元/月 农信通 接话中的注意事项 客户通过界面取消农信通业务时必须核实客户姓名 客户通过界面取消农信通业务步骤： 客服—业务平台办理 农信通全国统一代码：12582 农信通 校讯通 集团V网 集团彩铃 移动进销存（企业便民搜索） 集团业务 校讯通 基于移动终端和无线通信网络，为教师、家长、学生提供无缝沟通方式的移动增值业务。通过教师和家长在学生成长、安全方面的信息沟通，使得学校教育、家庭教育、社会教育紧密结合，为学生的健康成长、形成良好品行提供了一个良好的环境。 主要应用 家校互动 平安短信 亲情通话 移动教务 校讯通 业务受理 定制 退定 入网登记表：填写入网登记表，由您的孩子学校的业务客服人员为您开通业务 短信：使用手机编写“JX”发送至开通业务 网站：登陆家长网校或开通业务 手机上网：登陆移动梦网进入“陕西风采－》家长网校”栏目，开通业务 短信：使用手机编写“QXJX”发送至取消业务 通过学校的业务客服人员办理 业务资费：10元/月 （包含“亲情”通话60分钟，平安短信无限量接收，家校互动信息无限量接收） 校讯通 接话中的注意事项 客户通过界面取消校讯通业务时必须核实客户姓名 客户通过界面取消校讯通业务步骤： 客服--第三方菜单—处理台系统—校讯通 用户名：*******密码：******* 农信通 校讯通 集团V网 集团彩铃 移动进销存（企业便民搜索） 集团业务 集团V网（VPMN） 集团V网也称VPMN（Virtual Private Mobile Network），即移动虚拟专用网业务。是中国移动针对集团客户内部通信需