护士长如何提高自身素质和管理职能_0.docVIP

护士长如何提高自身素质和管理职能 ［摘 要］ 随着人们自我保护意识的不断提高，各种 法律 法规逐渐完善，患者在就医的过程中，护士作为与患者接触机会最多的一个群体，是危险频率最高的，但诸多因素致使 社会 对护理工作理解不够，造成护士在从事护理活动中缺乏主动、工作效率不高。护士长作为最基层的领导者，身兼业务和行政双重责任，如何才能更好地站在指挥台上，发挥管理效能呢？ 　　［关键词］ 护士长；自身素质；管理职能 　　近年来，护士长选用、配备注重知识化、年轻化。她们在技术操作中可以说是行家里手，但由于其角色的转变，在行政管理和组织协调工作时，往往有力不从心、经验不足等情况［1］。因此，护士长如何提高自身素质和管理职能就显得十分重要。作者 参考 有关 文献 ，结合临床实际情况探讨如下。 　　1 提高自身素质建设 　　1.1 适应护士长角色 护士长多从临床护士中选拔任用。她们在工作中表现突出，并且具有一定的工作能力和工作成绩，因工作需要走上护士长岗位后，工作职责和范围发生了很大变化［2］。护士长应通过参加培训班、 学习 专题讲座、互相交流经验等 方法 ，尽快完成角色转变，发挥管理效能。 　　1.2 职业道德和敬业精神 护士长是护理工作的具体领导者和组织者。护士长素质的优劣直接 影响 医院 的管理质量和服务质量。一位优秀的护士长应具有高尚的道德品质，热爱护理事业，以身作则，宽厚待人，顾全大局，有高度的责任感和无私的奉献精神。 　　1.3 业务知识素质 在 科学 技术日新月异的今天，需要学习型人才。护士长应具备“T”型知识结构。即在纵向上具备较精深的专业知识，横向上具备较为广博的相关科学知识。通过对护理专业知识及相关医学基础知识的学习，才能维持与下属的正常沟通，避免盲目指挥。通过对相关科学知识如社会学、管 理学 、行为学、 计算 机 应用 等的学习，才能不断提高自身素质，更好的发挥影响力，进行有效领导［3］。 　　1.4 良好的身心素质 护士长在医院处于多层次、多方位、多角度、多类型的人际关系中，加之护理工作具有复杂性、广泛性、社会性［2］，因此，护士长不仅要有健康的身体、充沛的精力、良好的记忆力、敏捷的思维，还要有良好的心理素质。满怀信心，以积极的心态面对挫折和困难，以乐观的情绪感染、带动身边的人，善于从繁琐的工作中寻找快乐和满足［4］。 　　2 护士长管理职能的提高 　　2.1 较强的非权力性 影响 力 非权力性影响由领导者自身素质和现实行为形成的 自然 性影响力组成。它的影响力比权力性影响力广泛持久的多［3］。护士长作为护理管理的基层领导者，单靠行使上级赋予的权力是不够的。护士长要用良好的职业道德、人格魅力、渊博的知识、精湛的技艺和超群的能力在护士中树立起较高的威信，增强自身的号召力和凝聚力，改变她们的不良行为。 　　2.2 注重以人为本，调动护士工作的积极性 作为一名管理者，护士长应尊重、理解、关心、爱护并帮助每位护士。为她们创造一个和谐宽松的人际环境以及良好的工作氛围，最大限度地满足她们合理的心理需求，调动他们工作的积极性、主动性、创造性。例如：工作超负荷时，护士容易产生倦怠感，护士长应及时给予调班或休息，避免安全隐患。 　　2.3 严格质量管理，增强医疗安全意识 护理管理应严字当头，着眼于各要素的质量，以统筹全局。具体抓环节质量，重视终末质量。进行质量反馈、控制。对肯定的成绩提出表扬，不足的提出整改方案，达到改进护理工作，避免医疗差错、事故纠纷等，提高护理质量。 　　2.4 运用管理 艺术 护理管理是艺术，也是技巧。护士长应充分运用管理艺术，善于表达，把自己的管理目的畅通的传达给下属，让她们乐于接受，并能在工作中贯彻执行；善于交往，能够与各种不同意见的人沟通思想等；善于明辨是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现 问题 ，作出正确的决策。总之，为了更好的适应医疗卫生改革的不断深化，各级行政部门和医疗机构应注重加强对新时期护士长的培训，护士长自身要不断地 学习 ，积累知识，最终提高护士长队伍的整体素质，促进 医院 的管理和 发展 。 　　 参考 文献 ： 　　［1］ 王剑．浅谈护士长领导艺术的提高［J］．中华 现代 临床医学杂志，2004，2(4A). 　　［2］ 朱晓红，杨莘，李淑迦．本 科学 历护士长在工作管理中的问题及对策［J］．现代护理，2005，2：137. 　　［3］ 杨英华．护理管 理学 ［M］．北京：人民卫生出版社，2005：8182. 　　［4］ 李红雨．护士长的管理体会［J］．现代护理，2005，4：300. 1