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引言 2 003 年，ZARA 获得国际年度销售奖，理由是创造了供应链快速反应的创新经营模式。相关数据显示，ZARA 产品从设计理念到成品上架仅需10～15 天，每年可以提供2 万多种不同的产品供顾客选择。 随着ZARA、HM的出现，传统的销售模式被颠覆。进入21世纪以后，整个产业发生了重大改变。其一，奢侈品朝着快速消费品方向转变，业界称之为新奢侈品主义。其二，ZARA这种快速时尚以新的形象呈现在消费者眼前。从本质、速度到商品企划的决定设计，到品类管理决定视觉陈列企划这三个过程中，改变了GAP那个时代（20世纪60-70年代）SPA的模式格局。 ZARA,这个让全球疯狂的服装品牌,其独特的极速供应链管理同样如雷贯耳。 那么,是什么成就了ZARA 的今天呢？本文对“ZARA”品牌时尚服装进行了详细的市场调查，分析了该品牌的特点和竞争优势，以及企业目前营销策略上的不足，希望对ZARA的广告策略等有所帮助。 二、ZARA品牌概况 1975年，学徒出身的阿曼西奥〃奥尔特加在西班牙西北部的偏远市镇开设了一个叫ZARA的小服装店。而今，昔日名不见经传的ZARA已经成长为全球时尚服饰的领先品牌，身影遍布全球60余个国家和地区，门店数已达1000余家。 ZARA品牌之道可以说是时尚服饰业界的一个另类，在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚(Fast Fashion)模式。随着快速时尚(Fast Fashion)成为时尚服饰行业的一大主流业态，ZARA品牌也倍受推崇，有人称之为“时装行业中的戴尔电脑”，也有人评价其为“时装行业的斯沃琪手表”。在2005年，ZARA在全球100个最有价值品牌中位列77名，哈佛商学院把ZARA品牌评定为欧洲最具研究价值的品牌，沃顿商学院将ZARA品牌视为研究未来制造业的典范。ZARA作为一家引领未来趋势的公司，俨然成为时尚服饰业界的标杆。 三、服装市场调查与分析 调查对象：时尚服饰的目标消费者18~35岁的年轻群体 调查方法：观察法、问卷调查法 调查目的：通过对时尚服装市场以及以ZARA牌详细的市场调查，分析出ZARA品牌时尚服装的特点及其竞争优势，以及竞争中不足，提出合理化的建议。 四、ZARA品牌与市场优势 三大战略成就 ZARA 在仔细研究 ZARA 的运作方式以后，我们可以总结出ZARA 的三条主要经验。 第一条，差异化的市场定位策略。ZARA 品牌能够成功立足于市场，关键在于其能贴近消 费者需求，并充分整合区域资源优势。ZARA 品牌定位是价位在中低端的国际流 行服饰品牌。ZARA以中高层消费者为主要客户群，让消费者无须花大钱就能追求流行时尚。 第二条，全球运筹策略。ZARA 通过利用西班牙、葡萄牙的廉价生产资源和邻近欧洲的地 缘优势，大幅降低产品制造与运输成本，提升货品上架时效，并掌握JIT(Just In Time，及时生产方式)，及时把握流行趋势。这是ZARA 能够给消费者提供物美价廉产品的关键原因。 第三条，创新的营销策略。ZARA 以欧洲制造为主要营销策略，成功利用消费者将欧洲制 造等同于高级流行服饰品牌的印象。 ? ZARA实现了10～14天的反应型生产配送，而中国大多数企业从接单到产品上市需 要90天； ? ZARA绝大多数的产品都在当季生产,季前生产比例只有10%~15%左右，而中国服装企 业的季前生产比例几乎是100%； ? ZARA每年推出12000个新款，而中国服装企业只有4000款左右，每个季度大约1000 款； ? ZARA的库存周转率大约为每年11次，而中国服装企业只有大约3次； ? ZARA的财务表现非常好，在GAP等美国服装巨头几乎零增长利润的时候，ZARA的销 售额保持了每年20%的增长速度。 国际快时尚品牌在金融危机下席卷而来，正是应证了准确的市场需求— —平价、大牌的消费趋势。 五、ZARA的“快速时尚” 当我们提起“ 时尚” 一词时往往会想到雍荣华贵的巴黎、色彩缤纷的米兰，甚至还会有老成古板的伦敦； 谈及流行也会涉及诸如“ chanel ” 、“ dior ” 、“ gucci ” 、“ armani ” 可能还有“ dunhill ” 。“ 高档、时尚、奢侈” 是他们的代名词，几十甚至上百年的发展史使其更多的融入了贵族感， “ 阳春白雪” 式的营销措施让普通消费者总是望尘莫及。 在这里，我们说zara 的产品不是开发而是组织，是因为其在全球各地都拥有极富时尚嗅觉感的买手， 帮助zara 品牌在全球各地收集该地区现时的流行产品， 并通过购买将产品集中汇于指定地点，由专业的时装设计师依类别、款式及风格进行全新改版