大学生网购心理调查报告.docxVIP

大学生网购心理调查报告调查背景当今时代是一个互联网高度发达的时代。目前我国家庭电脑和网络的普及率已经非常高，连智能手机也具备了许多电脑才有的功能。在这样的大背景下，网购逐渐深入包括大学生在内的大多数人的生活。本小组因此开展了有关大学生网购心理的调查。二、调查目的当前我国的互联网环境不容乐观，网购时会面临各种各样的风险。基于各种主客观原因，大学生的网络危机感不强，很容易受到网络诈骗，而与此同时我国对网络安全的监管还没有完善起来，措施的贯彻也不理想，因此网购群体的合法权益得不到很好地保护。我们调查的宗旨就是希望为帮助网购的大学生形成合理科学的消费习惯提出好的建议，同时为网上购物的健康发展贡献我们的微薄之力。三、调查对象和调查方法在校大学生受教育程度较高，对计算机网络的使用也比较熟悉，加上经济能力有限，所以对价格便宜的网店商品具有较大需求。本次调查对象为在校大学生，采用问卷形式。四、调查步骤首先：确定我们的课题是“大学生网购心理调查”。然后：根据课题制定问卷。接着：进行问卷调查。最后：进行问卷的分析与总结，写调查报告。五、概况本次调查问卷共设42道题，共发放问卷50张，收回有效问卷40张。其中在有效问卷里，男生14张，女生26张。问题中大多为单选题，少数几个为多选题。六、问卷分析通过调查结果可知，大部分人第一次网购行为发生在高中时期；当网购物品的质量与广告差距较大是大多人会采取积极维权的方式解决；大多数人的网购行为对身边的人有很大影响；大多数人对网购的赔付规定都只有一般了解；少数人网购成瘾，有很多冲动网购的情形……下面我将重点介绍几种网购心理及建议、总结。1、网购时更多关注价格品牌用户评价都关注人数821416比例20%5%35%40%根据调查数据显示：在40位被调查者中，40%的调查者对商品的价格、品牌、用户评价等都关注，但是有5%的调查者仅仅关注商品的品牌，这是非常不理智的。我们都知道，由于我国国情特殊，我们绝大多数大学生的经济来源主要是父母，一味最求名牌浪费金钱。大学生一般都已成年，没有理由理直气壮地用父母的钱。大学生网购时更多应该关注商品的实用性。2、网购时的主要顾虑　　无实物体验商品质量无保障个人信息泄露网络支付环境不安全人数1523611比例27%42%11%20%据调查数据可知：商品质量得不到保障和无实物体验是大学生网购时的主要顾虑；个人信息泄露与网络支付环境不安全也占了相应比例。所以，我们推知，购物网站和网店店主要想在这个行业生存下去，必须严把质量关，严格保护消费者的个人信息并提供良好的售后服务。消费者下单时也要擦亮双眼，价格低得离谱商品往往是有问题的。3生活费用来源人数比例（%）备注父母家人2346多选题部分兼职1224国家资助1428自给自足12经过分析我们发现，父母仍是大学生生活费用的最大来源；部分靠国家资助的占28%；有26%的人已经意识到兼职对生活费用补充的作用并且付出了相应地实践，这其中有6.67%的人成功地实现了自力更生。我们认为，兼职与学习对大学生的生活重要性是相当的，大学不仅只有学习，必要地校内外兼职活动也是很好的一种锻炼自我的方式。我们鼓励大学生在不影响学习的情况下合理掌控时间，多做兼职。4大学生月均生活费方面金额人数比例500元以下25%500—1000元2972%1000—1500元513%1500以上410%分析;根据图表不难看出，月均生活费500-1000元的受访者29人，占总受访者的72%，排列第一；月均生活费为1000-1500元的受访者为5人，占总受访者的13%；月均生活费为500元以下的受访者2人，占总受访者的5%；月均生活费为1500元以上的受访者4人，占中受访者的10%。受访者的月均生活费主要集中在500-1000元之间。大学生目前虽处于无收入行列当中，消费能力有限，但大学生崇尚潮流，生活负担较小，很多人会有资金活动性较好。不过，我们仍然建议大学生量入为出，适度消费。5大学生月均花在网购上的钱占总支出的比例10%以下10%—20%20%—30%30%以上人数151762比例37.5%42.5%15%5%依上表可知，绝大多数（80%）人月均网购花销占生活费的比重在20%以下，这是一个比较合理的范围。但是仍有5%的人月均用30%以上的生活费来网购物品，这是不理智的，既耽误了我们太多时间，有使我们与外面社会的接触变少，实在是得不偿失的。大学生应该理性一些，正确看待网购问题，学会克制。6网购的主要优点省时选择面广便宜其他备注人数1023107多选题比例20%46%20%14%由上表描述可知，接近半数的人选择网购的原因是网上的东西种类繁多，可以有很多选择的余地，而且还可以足不出户货比三家。我们认为，大家在看到网店优点的同时，也要反省他的不足之处。譬如，很多人都会抱怨衣服实物与模特身上的差