第一课文秘概论.ppt

课程目标 了解文秘的角色 了解秘书必备的综合素质 前言 思　　考 老板需要什么样的秘书？ 秘书助理十大特质 A对事 准确性 判断力 工作效率 机智性 主动性 B对人 考虑周到 圆滑性 谨慎性 责任感 客观性 秘书必备的综合素质 职业形象 　职业技能 　职业道德 职业形象 穿着打扮时宜 行为举止优雅 待人接物大方 言谈交流清晰 职业道德 敬业--以工作为荣，设定高的工作水准 正直--公平，坚持既定政策和原则 诚实--实事求是 守信--不失约、不违约、不食言、不泄密 勤奋--努力工作，不断学习 可靠--按约定完成工作，保质、保量、及时 职业态度 主动 适应性强 团队精神 尊重他人 坚持原则 服务与贡献 认同与分享 双赢与相互依存 温柔的心和自省 职业技能 日常事务处理 (电话、传真、邮件、文件管理等) 日程安排（出差日程安排、大型活动、突发来访接待等） 沟通与协调（内部沟通、外部沟通） 文书处理（正式文件、报告、总结、PPT制作一般信件、感谢信、邀请函等） 会议支持（内部会议、外会会议） 秘书能力修炼 * 华坚鞋业 HUA JIAN SHOES CO.,LTD 诚信 默契 氛围 文化 * 华坚鞋业 HUA JIAN SHOES CO.,LTD 诚信 默契 氛围 文化 第一课 职业秘书角色与职业修养 　秘书/助理是领导的左膀右臂，是领导与公司保持沟通的桥梁，优秀的秘书会使人联想到干练、精明的处事作风，联想到待人接物彬彬有礼的仪态···然而秘书的工作到底包括哪些，秘书必须具备什么样的综合素质和综合能力却是被很多人所忽略的，本系列课程将为您提供一整套秘书工作指南。 听写 速记（每分钟50~80字） 电脑应用及基础 文档管理 商业簿记 公文写作