2014年普泌外科护理工作计划.doc

2014年度护理工作计划　　为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作，护理服务本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高满意度。制定201年护理质量工作计划如下：　一加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。 　　1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 　　2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督，并有监督检查记录。 　　3.加强重点环节的风险管理，减少交接班的频次，让患者得到连续性的治疗及护理减少工作中的漏洞，同时注意培养护士慎独精神。 　　4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。 　　5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。 　　6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。　　7.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。 　　8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。 　　二以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。 　　1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。 　　2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。 　　3.建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。 　　三建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。 　　四加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。 　　1.每周晨间提问2次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。 　　2.每进行，熟悉掌握急救器材仪器的使用。 　　3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。 　　4.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------