第七章--方法分析.pptVIP

工作分析的方法与技术（第三版）;;方法分析的主要技术;一、概述;现场观察与记录;问题回答技术 有效工时利用率 鱼刺图分析技术 网络分析技术 关键路线法 计划评审法;1、回答问题分析技术步骤; 在工作日内，完全用于生产劳动并能创造出劳动价值的工时与制度工时之比，或指工作日内净工作时间与制度工作日时间之比，以百分率表示 有效工时利用率的分析，揭示了整个工作过程组织的合理性与有效性，可以由此地现并明确哪些工时消耗是必须的、有效的，哪些工时消耗是不合理与无效的，从而更加充分合理地利用工作时间，克服时间上的浪费现象，挖掘工作潜力，改进工作方法，提高工作效率。 有效工时利用率测定方法一般有工作日写实与推算工时法两种。一般流动性较大的工作是根据月、季、年总工作量来推算，而稳定岗位则采用工作日写实法。;2 有效工时利用率分析技术;3、鱼刺图分析技术; 应用鱼刺图进行企业战略目标分解，针对战略目标寻找关键成功因素（KSF），继而确定公司级关键绩效指标（KPI），再由公司级KPI分解到部门级KPI、每个岗位的KPI，使KPI形成一个因果关系网络，共同支持战略目标的实现。 ; 建立鱼刺图框架 ;利用鱼刺图战略分解法分解“快速扩大销售规模” ;4、路径分析技术;路径分析;图中带箭头的直线“→”连接的是具有因果关系的两个变量,箭头的方向与因果的方向相同;当两变量只有相关关系而无因果关系时，用弧线双向箭头表示。 ;中国企业人力资源专业人员 胜任力的结构与测量 中国软科学2010年第11期 ;变量类型;路径分析的假设前提; 首先计算路径系数与残差路径系数，然后计算两变量间相关系数rji。此外，要计算两变量间总因果作用力，包括变量xj对xi的直接作用力、xj经中间变量而对xi的间接作用力两部分。 路径分析是多元回归分析的延伸，与后者不同的是：①路径分析间的因果关系是多层次的，因果变量之间加入了中介变量，使路径分析模型较一般回归模型对于现实因果关系的描述更丰富有力。②路径分析不是运用一个而是一组回归方程，在分析时更应注意保证各方程式所含意义的一???性。 ;5、网络分析技术; 关键路线法(Critical Path Method，CPM)，又称关键线路法。是美国杜邦公司在1957年研究成功的。利用关键路线法能在网络模型上直观地分析大型工程项目所需时间和费用的关系，找到缩短工程日期和节约费用的关键所在。关键路线法的关键是确定项目网络图的关键路线，这一工作需要依赖于活动清单、项目网络图及活动持续时间估计等。; 关键路线法是一种网络图方法，最早出现于20世纪50年代，由雷明顿-兰德公司(Remington- Rand)的JE克里(JE Kelly)和杜邦公司的MR沃尔克(MR Walker)在1957年提出的，用于对化工工厂的维护项目进行 日程安排。这种方法产生的背景是，在当时出现了许多庞大而复杂的科研和工程项目，这些项目常常需要运用大量的人力、物力和财力，因此如何合理而有效地对这些项目进行组织，在有限资源下以最短的时间和最低的成本费用下完成整个项目就成为一个突出的问题，这样CPM就应运而生了。 ; 1957年，美国杜邦化学公司首次采用了一种新的计划管理方法，即关键路线法（Critical path method，CPM），第一年就节约了100万美元，相当于该公司用于研究发展CPM所花费用的5倍以上。  1958年，美国海军武器局特别规划室在研制北极星导弹潜艇时，应用了计划评审技术（Program evaluation and review technique，PERT）的计划方法，使北极星导弹潜艇比预定计划提前二年完成。 ;关键路线的一般工作步骤;在关键路径法中，一般有以下一些时间参数： 最早开始时间（Early Start）活动最早开始时间由所有前置活动中最后一个最早结束时间确定。 最早结束时间（Early Finish）活动的最早结束时间由活动的最早开始时间加上其工期确定。 最迟结束时间（Late Finish）一个活动在不耽误整个项目的结束时间的情况下能够最迟开始的时间。它等于所有紧后工作中最早的一个最晚开始时间。 最迟开始时间（Late Start）一个活动在不耽误整个项目的结束时间的情况下能够最早开始的时间。它等于活动的最迟结束时间减去活动的工期。 总时差(Total Float) 指一项活动在不影响整体计划工期的情况下最大的浮动时间。 自由时差（Free Float）指活动在不影响其紧后工作的最早开始时间的情况下可以浮动的时间。 ;网络图的三要素 ;网络图的绘制原