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设备管理论文发表：有效提高高校计算机实验室管理水平的探讨 摘 要：高校计算机实验室是学校培养、锻炼学生的一个重要场所，但是目前很多高校的计算机实验室管理存在着很多的问题。通过多年的教学实践和对高校的调研，本文对计算机实验室管理提出了一些合理化建议。 关键词：高校 计算机实验室 管理 随着近几年计算机与网络通讯技术的迅猛发展，硬件性价比的大幅提升，高等院校招生的不断扩大，我国的在校大学生人数在迅速膨胀，使得高校计算机数量急剧增多，计算机实验室也在不断的增加。计算机实验室是培养、锻炼学生学习实习的重要场所。有效提高计算机实验室管理水平，最大限度使用实验室资源，有效提高计算机实验室管理水平，是我们值得研究的一个重要课题。 1高校计算机实验室现状 （1）多头指挥。从我多年实践和对其他高校的调研，发现多数计算机实验室存在多头指挥现象。以某个学院为例，许多实验室在管理归属上多被安排在教学副院长下，但教学副院长只负责计划内上级的管理，计划外由行政副院长指挥。有时科研处领导也对实验室管理人员进行指挥。比如，科研项目的临时用计算机实验室，就会找管理人员，一些教师非正常上课、调课也是直接临时找管理人员；还有网上评教、教务人员计算机学生成绩用实验室也是指挥管理人员；各教研室内软件安装、计算机维护、修理等，教师普遍的做法是直接找计算机实验室管理人员。这种多头指挥，无形的增加了管理人员的工作量，导致冲突不断，严重了影响了工作人员的工作热情和正常的日常管理。 （2）责权不分。目前高校的大多数计算机实验室，对管理人员缺少相应明确的职责说明，工作人员也是对自己具体的工作职责权限混肴不清，一方面导致管理人员只做些基本、基础的工作，另一方面在多头指挥下，不知道在冲突的情况下具体做什么工作。 （3）缺乏有效考核、激励机制。目前多数高校计算机实验室对管理人员缺乏考核、激励措施，实验室管理人员干多干少一个样，干得好干得坏也不会怎样，极大影响了他们工作的积极性，他们多数只是按规定时间开关门及等到机器出故障后被动应付处理，这样导致病毒泛滥、垃圾文件成堆，严重影响正常的教学秩序。 （4）管理人员培训、管理体系的缺乏。很多高校计算机实验室的管理没有引进系统管理的思想，没有相应的人员正规的培训，正常管理都跟不上，更谈不上充分调动管理人员的积极性。从以上几点分析，结合当前实际，为了能使高校计算机实验室更健康地发展，提出了以下几点建议。 2措施和建议 （1）必须明确高校（以某个学院为例）学院院长是学院计算机实验室管理的第一责任人，在他的统一指挥下由教学副院长统一管理，确保正常的教学秩序，其他人员没有指挥计算机实验室的权力。要想实现计算机实验室的持续改进，院长主要职责是身体力行，时刻关注计算机实验室的服务管理质量，为建立、实施和保持一个有效的学院计算机实验室确保提供充分的资源和内部环境，并保证其管理体系中的贯彻、落实及有效的沟通。 （2）学院要对本院的各个计算机实验室各方面情况进行充分调查的基础上，以被服务者为中心，从上到下、从下到上地商讨确定学院管理中各个管理层及实验室工作人员的工作目标及相应的规章制度，实验室必需的组织机构设置、相应的职责和权限、必要的资源配置等。在确立了实验室管理目标后，学院要为各管理层及机房管理岗位设置合适人选，明确各自的工作内容及应达到的标准，确保全体工作人员能意识到自己所从事活动的相关性和重要性，做到自我约束和自主管理。另外学院要在自身财力的基础上，配置适应教学要求的软、硬件设施。 （3）学院要进行满意度的测量，在此过程的主要工作是针对计算机实验室管理目标编写科学的调查问卷，辅助座谈沟通的形式，向实验室的服务对象收集他们对计算机实验室工作人员的工作态度、服务意识、工作能力、机房环境、硬件设施、软件情况等的信息。信息收集工作应由学院副院长组织，可由教学副院长的辅助人员进行，但一定要注意信息收集的科学性。信息收集后，学院副院长要结合管理人员的目标对信息进行科学、公正的分析。信息分析后，学院副院长要将信息反馈给实验室工作人员，进行充分的沟通、交流，查找问题的原因，并向学院院长汇报，实施相应的激励或处罚措施。 （4）学院在副院长的统一带领、联络下，不定期向兄弟院校，特别是计算机实验室管理有效的名校，系统的去学习实验室管理方面的有效的实践经验。 3结语 总之，高校计算机实验室应该具体由某个领导具体统一指挥管理，把资源配置、组织机构管理、职责分派、积效管理结合起来，充分调动管理人员的主观能动性，这样才能把计算机实验室资源利用最大化，管理水平高效化。 参考文献 [1]周三多.管理学[M].北京:高等教育出版社，2005 [2]李漪.引入ISO9000标准模式建立实验室管理体系[J].实验室研究与探索，2005 [3]张勇.高校实验室ISO9000质量管理体系实践探索[J