浅谈发挥企业工会作用做好信访工作.pdfVIP

;UANI |企业管理 嫌雄S 嫌金赴Z 会f t用做好信访z 作 潘 兴 (临安市信访局，浙 江 临 安 311300 ) 摘 要 : 企业工会是广大职工维护自身权益、解决糾纷矛盾的重要组织，它对于维护企业管理秩序,促进企业又好又快发展有着重要 作用。近年来，经济发展速度不断加快，企业也得到了飞跃发展,但随着经济形势的不断变化，企业和员工的矛盾也逐渐显现出来，同时职 工的维权意识也不断增强，导致信访量不断增多。这对企业工会提出了更为严格的要求。如何做好企业信访工作，切实维护职工的根本利 益成为新时期工会工作的重点内容。笔者从当前企业信访实际情况出发，探讨企业工会在信访工作中存在的问题，并提出改进措施，为发 挥企业工会在企业信访工作中的作用提供一些参考和借鉴。 关键词 ：企业工会;信访工作；问题 信访是企业职工维护自身权利的首选方式，信访工作也是为 4.企业职工的法律意识相对欠缺。一些职IOJ •工会认识不足，认 职工排忧解难，构建和谐企业的基础性工作。随着职工生活、工作 为工会组织是万能的，无论什么问题都可以找企业工会来解决，这 环境的转变，与管理者、职工之间的矛盾逐一暴露出来，信访总量 辦信访部门和司法部门职责混淆的体现，也增加了企业工会的工 不断增加给企业工会带来很大压力。如果工会组织不能改善工作 作量,严重影响了企业的稳定营运。出现上述四方面问题的原因是 方式，不能有效协调矛盾双方的利益,势必会影响到职工的工作积 多方面的，除去信访人员寻衅滋事这一自身原因，主要问题还是企 极性,进而导致工作质量低，给企业的管理和发展带来不良影响。 业工会作用发挥不够、工会成员工作不力导致的。首先，企业工会没 企业工会只有发挥好信访工作中的作用，才能有效缓解矛盾双方 有发挥出基层优势，没有对工会的职责、义务、工作内容等向职工进 的情绪,保障职工的实际利益，间接提升企业的效益。 行普及教育，才导致后面一系列问题的出现;其次，企业工会在日常 工作中没有联系群众，始终以高傲的姿态对待职工,因此屡次出现 一、当前企业工会信访工作中面临的新难题 职工对企业工会不信任的情况;第三，在某些矛盾纠纷的处理上没 1. 企业与职工矛盾重重，信访量大 。当前企业工会工作中面临 有本着公正公开的原则，处理结果没有让职工满意,因此才会出现 的第一个问题就是自身问题过多，很多做法和要求与职工的利益 那些“老上访户 也 麟 肚 访 A M 的行为失控、过激。 相违背,导致信访量大。出现这种问题的原因是多方面的，首先，当 前市场化经济体制不断加深，企业之间的竞争力逐渐增大，为提升 二、企业工会如何处理好信访工作 自身竞争力,企业需要实施优胜劣汰战略，进行人员精简,对于那 企业工会在信访工作中发挥好自身作用主要从两方面进行，一 些有突出贡献的职工，加以重用,而对于那些表现一般的职工，使 是加强自身政策、法规等内容的宣传，提升职工的思想认知能力，减 其逐渐下岗，这样一来职工和企业的矛盾就突出表现出来。其次， 少随意上访、无故扩大事端等事件的发生;二是要加强企业工会内 当前企业普遍存在资金紧张情况，很多时候职工工资不能按时发 部建设，建立健全工会组织■，加强法律法规的休整，本着维护职 放,职工心中就会产生不满情绪，如果将这种情绪带到工作中来， 工利益的原则投人到工作中。只有两方面工作同时开展，才能发挥 会导致其工作积极性降低，上班时间违反企业管理规定等,企业出 好企业工会在信访工作中的纽带作用,才能有效解决广大职工的矛 于惩罚的目的，可能会出现某些过激行为，如拒缴社保、扣薪资等， 盾纠纷，才能提升职工的工作积极性,促进企业稳定发展。 长此以往，职工心中怨恨增加，矛盾也变得不可调节，最终走上了