导购日 常激励与管理课件.pptVIP

说明：⑴处罚只是一种手段，激励提高销售才是真正目的⑵执行考核应灵活化，特殊情况可特殊对待⑶有奖也必有惩，奖惩力度应适度，保持平衡，通常奖励大于惩罚力度30%。 公平、合理、有赏有罚、有成长的管理机制 在人力资源管理环节中素有三种留人方式： 　  一是 事业留人， 能让员工随着企业的发展，自己也能有所发展； 二是 待遇留人， 能给员工提供优于竞争对手的薪酬待遇； 三是 感情留人， 让员工在工作当中能感觉到团队的温暖，对企业有一份难舍难分 的 感情。 组织 控制 人事管理 业务管理 薪酬体系 激励方法 招聘——应聘资格、要求，招聘条件，录用方式等 培训——企业文化、基本素质、实战技巧、产品知识 派驻——卖场选择，商场进驻。试用期 工作档案建立——导购员档案明细表 岗位调动——导购员调动申请，调动通知 离职——导购员离职审批表，离职档案 终端形象——展台、样机、POP等摆放张贴标准 纪律要求——礼仪、考勤、请假等相关制度 例会制度——每周、每月例会相关要求 报表填写规范——台账填写规范及对作弊的防范于奖惩 工作绩效考评——工作绩效考评标准 终端信息反馈——半月信息反馈 对业务人员的互动监督——业务员出勤情况和终端处理监督 淡季底薪提成方案——淡季高底薪高提成率，刺激销售 旺季底薪提成方案——淡季底底薪底提成率，均衡收入 保底销量计划——各种产品保底销量表及提成明细表 福利及其他补贴——电话、交通、劳动保险等 杂费报销管理规定——工装费、工牌费、商场管理费等 法定节假日补贴方案——节假日补贴标准 对导购员的星级评定方案——各星级评定标准及程序 晋升淘汰机制——对职业晋升规划的展望和优胜劣汰的引入 物质奖励与处罚——奖励及处罚标准与细则 建立导购员沙龙——定期举行文体活动和导购知识竞赛等 建立终端好建议奖——时时矫正，天天进步 构建框架 THANKS 培训支持中心 胡琴 * * 一提到激励，或许有人会说：“加薪是最简单、最直接、最有效的激励方式。”诚然，对薪酬系统的探讨，在这里，我们恰恰要探讨的就是加薪以外的激励方式。 精神激励：导购员也需要精神上的满足，找到一种归属感。企业应该注意培养导购员的主人翁精神，细致的关心每一位导购员的工作和生活。例如：上海某乳品企业对导购员管理中的一环，值得我们学习，该企业对每位导购员都有详细的个人资料及家庭成员的资料。导购员的生日，企业会送上一个生日蛋糕，一张有企业领导签名的生日贺卡，如果是导购员的孩子过生日或是六、一儿童节企业都会送上一份小礼物。使导购员对企业的感情逐渐加深，工作热情不断提高。该企业的导购员对工作尽心尽职，主动延长工作时间，而不计较报酬，精神激励效果非常明显，这也是导购员的工作动力的源泉。 ? 表彰：每个月评选出“优秀导购员”、“销售标兵”、“陈列标兵”等，颁发奖金并通报表彰，鞭策后进，鼓励先进，这样即有助于提高导购员对企业的忠诚度，又使导购员有成就感，同时推动整个销售队伍的进步。 ? 企业应该经常召开优秀导购员交流会，让优秀导购员现身说法，介绍自己的工作经验和心得。这样能够激发整体导购员队伍的工作热情和提高工作能力。 ? 接受合理化建议：企业应该鼓励导购员，向企业提出合理化建议，只要有利于企业的建议都可以提，建议被采纳后，企业应给予一定的奖励，以示鼓励，鼓励导购员积极参与到企业的经营和管理中来。因为导购员是站在销售的第一线，只要经过正确引导，导购员很有可能会提出对企业有价值的建议。 * 　 * * * * * 导购员日常管理与激励 培训管理中心 胡琴 目录 导购面临现状 管理体系需解决问题 导购管理体系设计 导购面临现状 压力大 流动性强 收入差距大 学历不高 0 受关注少 0 积极性不高 没有职业规划 渴望被尊重 随着终端工作的发展，营销上又将终端细分为： 硬终端、软终端和终端促销策略三个部分。 硬终端指： 展台位置、展台制作、焦点布置、样机出样以及其它终端物料等； 软终端指：导购员管理和培训、价格控制、商场客情关系等； 终端促销策略： 公司和卖场开展的各种促销活动。 对于一个培训主管来讲，怎么在腥风血雨的终端战役中，做好终端工作呢？ 做好导购员的管理和培训工作，建设一支有战斗力的队伍！ 1、制定严格的导购员招募标准，合理筛选优秀导购人才，并保持一定的人才储备； 　　2、建立专业的培训考核系统，提高导购人员整体销售力； 　　3、规范终端导购员管理，提高导购员的业务技能和工作效率； 　　4、构建科学、合理的薪酬发放方案，最大限度地刺激与挖掘终端销售潜力； 　　5、制定精细化的