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IBM 公司薪酬管理及对我国企业的启示 薪酬是企业激励机制的重要组成部分，它在决定工作满意度、激发工作动机，增强企业 凝聚力，支持企业经营改革等方面起着重要的作用。合理的薪酬政策不仅能有效地激发员工 的积极性、主动性，提高企业经营效益，而且能在人力资源竟争日益激烈的知识经济下吸引 和保留一支高素质具有竞争力的员工队伍。 IBM 公司在20 世纪 80 年代末期对公司薪酬战略的成功变革得到世界各国的肯定，也 引来了企业家、学者从不同角度、不同切入点，采用不同的研究方法对IBM 公司的成功案 例进行研究和探索。本文试图把IBM 公司在20 世纪80 年代末期企业改革和薪酬战略改革 作为分析案例，结合企业发展阶段与企业薪酬政策和薪酬战略的关系，剖析 IBM 公司成功 的战略转移中，薪酬战略在支持公司成功变革中的作用，以此对中国企业在转型过程中如何 有效地运用薪酬战略支持企业变革有所启示。 一、IBM 公司的薪酬战略及特点 IBM 公司，即国际商业机器公司,1914 年创立于美国，目前是世界上最大的信息工业跨 国公司，拥有先进的全系列产品，在复杂的网络管理、系统管理、密集型事物处理、庞大数 据库、强大的可伸缩服务器系列集成等方面具有世界性领先优势。 1989 年郭士纳接管IBM 公司，公司困难重重，根据公司的支出计划现金很快就会告急， 员工中高技术人才流失率超过 20%，由于股票价格的持续下跌，使得股票期权留住高级人 才的办法已经失效，甚至许多股票期权的执行价格高于股票的市场价格，公司正在面临巨大 的亏损，收入增长几乎微乎其微。公司高层领导认识到这个具有杰出技术并在市场上具有领 导地位的公司正在面临严重的挑战，企业的战略变革已经刻不容缓。对此做出三项核心策略: 第一，强调现金流的重要性，并恢复公司的盈利能力;第二，让IBM 公司成为吸引人才的工 作场所，阻止高技术人才流失，同时实施适当的裁员政策，淘伙不合格人员;第三，提高创 新研究的地位，保持公司的技术领导地位。企业管理层认识到，薪酬战略变革是保证三项核 心策略实施起作用的杠杆，是经营变革成功的关键。 （一)变革前的薪酬政策 改革前的IBM 公司经过多年的发展和完善已经发展到成熟阶段，公司管理上采用家庭 管理模式，文化上趋于保守。企业的薪酬制度过分注重内部一致性。具体表现为:第一，具 备完善的企业管理制度，包括完善的工作评价方案。在工作分析、职位说明书、职位评价、 内部薪酬结构等项目都有十分完善的制度，薪酬体系中的绩效考核因素、加薪条件、分配奖 金制度遵从严格的定量标准，运用应用数学和统计学知识及相关的计算软件可以明确的表达 出来，有着完善和精细的薪酬方案。第二，福利项目在薪酬总额中占的比重很高。IBM 公 司是一家家长式管理作风的组织，表现在薪酬制度上就是慷慨地为员工提供各种形式的福利 待遇:补充养老金、补充医疗福利、补充住房政策、乡村俱乐部、完善的教育培训机构、保障 性的工作环境建设等等，在当时的美国没有第二家公司的福利可与之媲美。第三，终身就业 承诺和不裁员政策。在IBM 公司提供的高福利保障环境中，公司所有员工都享有一个特殊 的身份证，即“IBM 雇员”，保守的公司文化使得公司职员遵循:踏踏实实地做好份内工作就 可以得到高额的工资报酬，享受高福利待遇。第四，稳定有余，灵活不足。在传统的薪酬战 略下，基本薪酬是员工为企业工作所获得的绝大部分报酬，而基本薪酬的关键决定因素是员 工所从事的工作特性，而且这种“特性”被分为多种级别以区别员工的工作级别，加薪和可变 薪酬通常占工资总额的极少部分，稳定高额的工资待遇反应在工作上就是稳定、保守的作风， 员工仅仅注重职位级别的升迁而忽视技能的提高，导致了缺乏灵活性和创新性。 (二)薪酬战略改革的目标 1.调整固定成本和变动成本，缩减劳动力成本，使得成本结构与公司的收入相一致。为 了保持竞争力，无论收入和利润增长如何都要按市场或高于市场的水平提高高级知识、技术 咨询团队的工资水平，这样才能留住公司的核心人才;同时，在公司实施裁员政策，缩减福 利项目，使得公司的固定成本和可变成本调整到与公司的财务能力和发展需要相适应。 2.留住最佳业绩贡献者。每当公司流失一位顶尖员工，他去开办一家自己的公司，既能 发挥自己的管理才能或技术才能，又可能获得更高的现金回报，这种离职方式成为首选。而 给公司带来的不仅