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绩效管理(宏道讲义)
* 决定加薪的幅度 按照绩效的不同等级,决定不同的加薪幅度。 绩效差的员工-不加薪; 一般员工-加薪幅度与CPI保持稳定的相关关系; 优秀员工-较大幅度的加薪。 原则:加大相邻等级间的加薪幅度,突出对绩效的重视。 * 决定员工的晋升,进而决定工资等级的晋升 在加薪的同时给予晋升,用以奖励优秀绩效的员工。 得到晋升的员工,工资增长大约是普通情况下的2倍。 晋升是一段时间内出色工作的最高的奖励。 但不是每年一次的固定性行为。 表达公司对顶尖绩效员工的认可和奖励。 * 绩效评价结果的应用 评价种类 评价因数 评价方法 评价频率 评价对象 评价目的 奖金评价 员工 评价表 全体员工 提薪评价 员工评价 全体员工 晋升评价 晋升推荐书/面试答辩/综合考察/阅档 符合基本条件者 * 等级 级名 分布 奖惩办法 S 顶尖 晋升,100%得到公司的股票期权。 A 优 90%得到公司股票期权。 B 良 变动弹性最大,50%得到股票期权。 C 一般 需要敲警钟,督促上进。 D 差 辞退。 GE公司绩效考核应用实例 * 不同级别的员工评价因素的比重(参考) 评价种类 级别 评价因素 普通员工 初级管理 中级管理 高级管理 提升评价 成绩 工作态度 能力 奖金评价 成绩 工作态度 * * 销售部门考核工具表(举例) * 8.考核量表内容的制定流程 员工依据部门计划、KPI、KBI,制定本岗位的考核量表内容 与部门经理进行沟通、确认、调整 根据自己的实际情况进行有效实施 绩效合同(目标卡)的主要条款 思考题9: 我们应该考核员工可以量化的指标,对吗? * 目 录 1 2 3 绩效管理的战略意义 关键绩效指标 绩效计划的制订 4 5 绩效考核的办法 绩效考核结果的运用 * 四、绩效考核的方法 定量指标的考核办法 定性指标的考核办法 平衡记分卡法 * 1、非此即彼法 绩效考核结果只作两个可供考核选择的结果认定,要么是完成,要么是没有完成; 考核结果也是只有两种情况,要么是满分,要么是零分; 这种计分方法主要是对那些强制指标而定的。 定量指标的几种考核方法 * 2、百分比率法 就是用KPI指标的实际完成值除以标准值,计算出百分比值,然后乘以权重分数就得到该指标的实际考核得分; 这是一种计算非常精确的计算方法,指标实际的完成与最后得分百分之百完全对应起来,是一个连续的分数,(但要求目标制定相对合理)计算公式如下: 定量指标的几种考核方法 * 百分比法计算公式 * 3、层差法 层差法是一种常用的计分方法,它的计分原则是按区间来划分分数,不对指标值的实际完成情况进行精确的连续分数的计算,只与大致区间的分数对应起来。 指标完成值在120%以上 指标完成值在100%~120%区间内 指标完成值在90%~100%区间内 指标完成值在80%~90%区间内 指标完成值在50%~70%区间内 指标完成值在50%以下 1.3 ×权重分数 1.1×权重分数 0.9 ×权重分数 0.8 ×权重分数 0.5 ×权重分数 0分 定量指标的几种考核方法 * 4、加减分考核法 对不占权重分数的考核方法,这类指标在考核周期内不一定会发生,一旦发生,按照事先设定的加减标准对指标进行加减分。 定量指标的几种考核方法 * 5、说明法(也叫中性考核法) 是一种比较简单的考核方法,是无法用以上几种方法时所采用的一种考核方法; 这种方法的特点需要对绩效考核可能出现的多种情况进行说明,并设定出各种情况的对应计分方法。 定量指标的几种考核方法 * 对定性指标的考核方法 1、等级评价法 等级评价法是一种对定性指标进行评价的方法,通常评价等级为4级、5级、6级、7级,等级评价法需要事先对定性指标设置等级描述。 例如:优;良;中;中下;及格。 * 定性指标(工具) * 2、扣分法 先建立健全企业管理制度,然后对违犯制度进行扣分规定,对违犯企业管理制度的员工按规定进行扣分处罚,从而实现员工的行为管理。这种考核方法就叫做扣分法。 对定性指标的考核方法 * 3、优劣排序法 把部门内的员工按照优劣排列名次,从最好的排到最后一名。 对定性指标的考核方法 * 4、配对比较法 将部门内的员工两两配对进行比较,最后计算得分的高低: 员工A 员工B 员工C 员工D 员工A + - - 员工B - - - 员工C + + - 员工D + + + 得分 2 3 1 0 对定性指标的考核方法 * 5、强制分布法 强迫被评估对象在不同的等级之间分布 等 级 比 例 优秀 10% 良好 20% 满意 40% 需改进 20% 不可接受 10% 对定性指标的考核方法 * 6、尺度评估法 确定不同的绩效构成因素的评分标准,进行评估 考评点 评分标准
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