HR术语大全.docxVIP

HR术语大全 战略地图：是以平衡计分卡的四个层面目标（财务层面、客户层面、内部层面、学习与增长层面）为核心，通过分析这四个层面目标的相互关系而绘制的企业战略因果关系图。　战略地图的核心内容包括：企业通过运用人力资本、信息资本和组织资本等无形资产（学习与成长），才能创新和建立战略优势和效率（内部流程），进而使公司把特定价值带给市场（客户），从而实现股东价值（财务）。 平衡计分卡：平衡记分卡的设计包括四个方面：财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习和成长。这几个角度分别代表企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工每个角度的重要性取决于角度的本身和指标的选择是否与公司战略相一致。 MBO （Management Buy-Outs）：管理者收购，目标公司的管理者与经理层利用所融资本对公司股份的购买，以实现对公司所有权结构、控制权结构和资产结构的改变，实现管理者以所有者和经营者合一的身份主导重组公司，进而获得产权预期收益的一种收购行为。 目标管理法（Management by Objective） HYPERLINK /lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=546981 \t _blank MBO：目标管理是指由下级与上司共同决定具体的绩效目标，并且定期检查完成目标进展情况的一种管理方式。由此而产生的奖励或处罚则根据目标的完成情况来确定。考评以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。 概念是管理专家彼得·德鲁克（Peter Drucker）1954年在其名著《管理实践》 中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。 甘特图： 甘特图（Gantt chart）又叫横道图、条状图(Bar chart)。 以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。 基本是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动（项目），线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。 它直观地表明任务计划在什么时候进行，及实际进展与计划要求的对比。管理者由此可便利地弄清一项任务（项目）还剩下哪些工作要做，并可评估工作进度。 结构化思维（思维导图）：指一个人在面对工作任务或者难题时能从多个侧面进行思考，深刻分析导致问题出现的原因，系统制定行动方案，并采取恰当的手段使工作得以高效率开展，取得高绩效。 思维导图：是一种图像式思维的工具以及一种利用图像式思考辅助工具来表达思维的工具。思维导图是使用一个中央关键词或想法引起形象化的构造和分类的想法; 它用一个中央关键词或想法以辐射线形连接所有的代表字词、想法、任务或其它关联项目的图解方式。 思维导图与鱼骨图区别 思维导图重在引导思维分析的方向，鱼骨图重在分析问题的因果关系。 鱼骨图，又名因果图，是一种发现问题根本原因的分析方法，现代工商管理教育将其划分为问题型、原因型及对策型鱼骨图等几类。 A、整理问题型鱼骨图(各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系 B、原因型鱼骨图(鱼头在右，特性值通常以为什么……来写) C、对策型鱼骨图(鱼头在左，特性值通常以如何提高/改善……来写) a、填写鱼头(按为什么不好的方式描述)，画出主骨; b、画出大骨，填写大要因; c、画出中骨、小骨，填写中小要因; d、用特殊符号标识重要因素。 要点:绘图时，应保证大骨与主骨成60度夹角，中骨与主骨平行。 组织发展：（Organizational Development，简称OD）是指将行为科学知识广泛应用在根据计划发展、改进和加强那些促进组织有效性的战略、结构和过程上。 组织进化：每个组织都有两个愿望：一是做大做强，在空间上要扩张；二是成为百年老店，在时间上要长久。一个组织达成这两个愿望，不断适应环境并且自我扩张的过程，就是组织的进化。 组织变革：指运用行为科学和相关管理方法，对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系，以及对组织成员的观念、态度和行为，成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新，以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化，提高组织效能。企业组织变革是适应外部环境变化而进行的，以改善和提高组织效能为根本目的的管理活动。外部环境的变化是企业组织变革的最大诱因。 行为科学：行为科学是研究人的行为或人类集合体的行为，在心理学、人类学、社会学、经济学、