业委会职责.PDF

年 月 日 星期三 本期 版 第 期 周刊第 期 社区版上海报业集团主管主办 国内统一刊号 热线电话 本报网址 上海市人大常委会通过居民委员会工作条例 居委会可暂“代行”业委会职责 居委会可以暂时替代行业委会职 业务指导和服务。 市消保委发布上海物业满意度调查报告 责，但“代职”是临时行为，而非常态。昨 不过，“代职”是 “非常态”，常态 天下午，市十四届人大常委会第37次 是———居委会应当加强对业委会的指导 沪上物业公司满意度不到70分 会议通过 《上海市居民委员会工作条 和监督，引导业委会规范运作；对涉及大 例》，将于今年7月1日起实施。 多数居民利益的物业管理事项，居委会 4月24日，市消保委透露， 总体满意度仅为69.7分。 物企无一项分值超 居委会和业委会，究竟是什么关系？ 有权督促业委会依法召开业主大会，广 民用物业管理已成新的消费投诉 “即使分项细化来看，物业公 两者法律属性、权力来源、工作职能，都 泛征求业主意见形成决议；符合条件的 热点，近三年来，每年涉及该领域 据负责此次调查的新消费研 司在各项评分中，竟无一项的分 不同。业主大会依法选举产生业委会，业 居委会成员可以经合法程序担任业委会 的投诉量都在 130件以上。为 究中心博士刘波介绍，本次调查样 值能超过70分，可见物业管理 委会依法履职，监督物业服务企业，这是 成员。 此，市消保委发布《上海物业满意 本覆盖本市范围内的2000位居 公司服务存在严重问题。”数据显 小区管理的常态，但确有小区因为各种 同时，业委会应当配合居委会依法履 度调查报告》，报告显示，近七成 民。被访者居住小区每平方米单价 示，29%的消费者表示物业公司 原因未成立业委会，怎么办？ 行自治管理职能，接受居委会的指导监 沪上居民认为物业收费与服务不 在7万元以上的占比18.2%；5-7 支出不合理 （如绿化不必要地经 条例明确：因为客观原因未能选举 督；业委会作出的决定，应当告知居委会。 匹配，而对于哪些应属于基础性 万元占比27.1%；3-5万元占比 常更换）；26.5%表示物业支出不 产生业委会，居委会应当在街道办事处 此外，居委会应当指导监督业委会 物业服务，无论是法律法规，还是 34.7%；3万元以下占比20%。 透明（如账本缺失，缺少明细等）； 或乡镇政府的指导监督下，组织业主讨 督促物业服务企业履行服务合同。居委 行业协会均未做出明确划分。市 “横向比较，在我们以往的调 25.5%表示基础服务不到位。最 论决策小区公共管理事务，经业主大会 会可以依法调解业主、业委会、物业服务 消保委呼吁，物业公司在今后的 查中，出现总体评分低于70分 突出的情况是，有6