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2017-05-24 发布于上海
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010洗浴部服务流程演示图

洗浴部服务流程演示图面带微笑，主动问好30度鞠躬礼与总服务台密切配合，主动迎送客人及领送手牌。配合鞋吧做好客鞋放取工作。配合总服务台做好浴后客人买单工作。引位员认真放取客鞋，手牌、鞋牌与客鞋一一对应作好客鞋的去灰与保养工作及时、准确做好客流登记做好更衣室与引位员的衔接工作客人离店时提醒客人带好随身物品鞋吧服务员及时迎送客人，主动为客开箱及挂取衣物询问宾客是否有清洗衣物，积极主动推销提示宾客锁好衣箱，带好随身物品负责所在区域内卫生清扫工作，并随时清理客人遗留的杂物负责所在区域内的物品摆放做好鞋吧与浴区的衔接工作 7. 负责所在区域的物品填充更衣室服务员主动迎接宾客，为宾客介绍各种浴种为宾客调试水温，指引浴区内的各种设备，并告之其使用方法主动提供各种洗浴用品并负责各种备品的填充及时清理各种营业垃圾，保证营业区内干净整洁无异味服务主动、热情、周到，提示客人注意安全浴区服务员积极主动做好浴后客人的干身工作，为宾客提供浴衣指引客人到相应的区域休息及时清理用后浴衣，有序摆放各种物品及时送取客用布草，保证营业正常需要积极主动推销，配合更衣室作好浴后客人的接待工作二次更衣服务员