Happy站台BI导入.docVIP

快乐站台餐饮文化有限公司 系列企划案之——行为识别系统（BI）导入手册 ●项目类别：行为识别系统（BI）导入手册 ●项目级别： B级 ●文本类别：阐释文本 ●项目名称：快乐站台餐饮文化有限公司系列企划案之——行为识别系统（BI）导入手册 ●项目地址：北京市西四环中路 ●项目面积：3897.56㎡(建筑面积) ●项目功能：歌舞娱乐 ●项目投资：600万元人民币 ●项目描述：歌舞、娱乐等休闲活动于一体的大型夜总会 ●企划总监：周建峰 ●营销策划：赵红辉 ●文 案：王小北 ●平面设计：王 策 ●市场调研：王 鑫 赵艳辉 石 颖 李 昂 张国振 唐小冰 ●执行机构：太阳神公司·顶尖企划工场 ●地 址：北京市海淀区万寿路甲15号7区11号楼 ●总 机：0106630 6619 6625 6626 010直拨/传真） 快乐站台餐饮文化有限公司 系列企划案之——行为识别系统（BI）导入手册 目前北京市有KTV娱乐项目的娱乐场所数量众多，竞争异常激烈，为了更好的贯彻Happy站台各项管理制度，完成各职能人员及职能机构配置，明确各岗位责、权、利，提高员工工作效率，增强企业向心力，提高企业的可识别性，提升企业的美誉度，使企业能够在激烈的竞争中占据自己的市场位置，找到生存空间，我们建议导入企业识别系统（CIS）。 企业识别系统（CIS）的导入包括企业理念识别（MI），企业行为识别（BI），企业视觉识别（VI）的建立，通过统一的符号，语言、实物、人物等传播媒介的传播，向企业员工和外界传达企业价值、企业经营理念、企业精神、企业经营方针等，使企业的理念、行为可以被迅速、普遍的识别和认同。 在CIS中，企业理念是灵魂，视觉识别是理念静态的表现，行为识别是理念动态的表现。企业这个法人如同自然人，一言一行，一举一动，无不贯穿着企业的理念。好的想法固然重要，但行为才是关键。如若没有行动，所有的理念将成为空虚的口号，VI将成为粉饰太平的衣冠。 　　美国的CI偏重于VI。因为美国是成熟的资本主义，崇尚理性，VI在美国企业中是最重要的环节。日本偏重于MI，因为日本是个忠诚度自觉性极高的，凝聚力，向心力极强的国家，该做的他们都会自觉去做，他们的行为比标准还标准，比规范还规范。 而中国企业不一样。中国人的价值观和员工的素质都没有达到现代企业的衡量标准，因此，行为识别系统在企业CIS推广的初期显得更重要。 一、行为识别（BI）概述 行为识别是把企业内部组织机构、员工行为以及企业的外部各种活动都理解为一种传播符号，通过对这些行为的规范化管理，达到传达企业理念，增强企业凝聚力，塑造企业形象的目的。 企业的行为识别（BI）分为企业内部行为识别和外部行为识别：内部行为识别包括员工教育、组织管理、工作考核、工作环境与气氛、福利待遇、公关对策等活动；外部行为识别包括市场调查、产品开发、公共关系、公益性文化活动、促销活动、流通政策、代理商等活动。 二、行为识别（BI）的建立 企业内行为识别主要包括以下各要素的建立： 员工培训 （一）概论 第一，培训制度、计划的制定，具体包括企业理念、基本文化的培训和知识、岗位技能的培训。通过培训时间表，培训内容，培训方式等内容的制定，保证培训过程的正常进行。 第二，绩效控制体系的建立，通过培训目标、绩效考核标准、评估方式等内容的建立，一方面保证顺利达到培训目标，成功的传达企业理念，使员工行为能够统一、协调、一致。另一方面，也是对员工的一种再考核，通过培训过程，公司可以更多的了解员工能力，更好的调整员工岗位。 （二）培训目的 通过培训过程的实施，使员工对企业理念有一定的理解，使员工的思想道德、文化知识有所提高，使员工具有相关的岗位技能，从而使员工能够更好的完成本职工作，以统一、协调的行为更好的向外传达企业理念，建立企业形象。 （三）培训内容 说明CI的意义，让员工理解CI的内容。 企业理念的传播，包括企业使命、企业经营理念、企业经营特征等内容的培训。 员工岗位技能的培训。 员工职业道德、文化知识的培训。 Happy站台各项管理制度，员工守则，人事奖惩制度的培训。 （四）培训方式 1、讲座与座谈，由主讲老师对某一话题进行讲解，然后大家参与讨论的方式。 2、演讲与模范报告，由优秀、模范员工对其优秀事迹进行讲演的形式。 3、实地观摩与示范演练。 4、重复性演习与比赛。 5、军训。 以上内容对企业的岗前、在岗培训工作具有指导性作用，详见企业培训计划。 行为准则 （一）总则 热爱祖国，遵守国家的法律、法令和地方各种条例、规定、维护国家的荣誉。 关心集体，热爱本职工作，积极完成上级交办的各项任务，自觉维护Happy站台的声誉和利