亚泰会馆洗浴部奖惩条例.docVIP

亚泰会馆洗浴部奖惩条例 为了保证日常工作秩序和服务质量，倡导员工的敬业精神，限制和杜绝违规违章的现象，公司特制定奖罚条例，望全体员工遵守执行。 奖 励 条 例 第一条 凡符合下列条件之一者，将会受到不同程度的嘉奖 努力工作，积极钻研业务，有发明、创造、改革并有显著成效者。 爱企业如家，忠于职守，具有高度责任心，发现不安全隐患及时解决或由于采取果断措施，表现英勇，避免重大事故发生者。 拾金不昧，拾捡贵重物品能够及时上交者。 工作服务态度好，为客人热情服务创造声誉者。 是非分明，为保证企业财产和宾客财产，见义勇为者，敢于抵制不正之风，同违反店规店纪现象做斗争，业绩突出者。 在企业举办的培训考核、在大型比赛中取得优异成绩，为公司争得较高荣誉者。 对企业的经营管理和服务质量管理工作作出重大贡献者。 为企业开源节流，提出合理化建议，经实施取得显著成绩者。 奖励方式 口头表扬、通报表扬、授予奖状、奖品、授奖、加薪、晋升或其它奖励形式。 奖励程序 由领班将本部门的好人好事，报告部门经理，口头表扬的事迹由部门经理在每天例会上宣布，对于影响力较大的好人好事，由部门经理将事迹以书面形式上报，总经理签批后实施。 违 纪 处 罚 第四条 凡企业员工经入职培训进入工作岗位后，违反企业的规章制度，企业根据不同的情况，给予适当的处罚，以达到教育和警告的目的。 第五第 处罚条件 轻微过失。公司员工犯下列条件之一者，为轻微过失，给予10----20元罚款 上、下班迟到、早退、不走员工通道者。 不按规定着装和佩戴工号牌，仪容不整，如男员工留长发，女员工浓装艳抹者。 服务中不使用敬语，对客人、同事不礼貌、未及时提供服务者。例如：未及时更换烟缸、为客人清理桌面的杂物。 工作时间看电视、书报、听录音机、打瞌睡、闲聊。 随处吐痰、乱扔杂物、不爱护公物者。 工作散慢、粗心大意，引起顾客投诉、下班后无故在酒店内逗留者。 没有及时参加组织部门的培训，考核者。 上班时间喝酒、吃零食、不按规定时间就餐、带BP机、大声喧哗、用内线电话闲聊者。 不按规定乘坐电梯，未经允许为顾提供违禁物品者。 浪费饭菜，并在员工食堂打闹，大声喧哗者。 工作卫生区域不合格，服务程序混乱，无特殊情况越级上报，越级管理，不履行职责者，如灯不及时关闭。 对漏单、跑单有直接责任者。 严重过失 公司员工凡有下条款之一者，为严重过失，罚款20----200元，轻者降职降级，重者停职。 私自使用公司备品或使用对顾客设施设备（在包房内休息睡觉，在休息厅内坐卧，工作时间洗浴等）。 对上级不礼貌，顶撞领导（包括班长）私自调班，替班，违背或不服从合理的工作指令和工作调动。 对同事宾客粗暴、不礼貌，在店内打麻将，玩扑克变向赌博等。 在公司内买卖公司物，擅自进入违禁区域，拿取或偷吃顾客及酒店的食物者。 制造谣言或恶语中伤其它员工或宾客的声誉，擅自撕毁饭店内任何告示者。 在公司内吵闹骂人有损企业形象，拾遗不报者。 擅离工作岗位串岗，服务脱节聚堆闲聊，下班后无故留在营业区内者。 拒绝保安人员验包检查、出言不逊，无理取闹者。 未及时属实报告区域内的事故，设备设施的维修，引起客人投诉的。 私自动用消防器材或触动防火报警，造成不良影响者。 在公司墙壁门窗等处乱写乱划者。 违反钥匙管理制度，将钥匙交无关人员使用造成不良后果者。 即该解聘解除合同 凡犯有下列条款之一者将被立即开除，严重者送交公安机关。对于给本公司造成经济损失及声誉损失者，除对当事人进行经济赔偿，并除名外，本公司还将保留追究其刑事责任的权利。 在公司酗酒赌博或打架斗殴者。 恐吓威胁危害同事或宾客人身安全者。 窃取公司或客人财物，触犯国家刑律者。 涂改公司营业进货单据，偷窃贵重财物者。 罢 工或参与罢工对公司采取抵制行为者。 卖淫，嫖娼或吸毒，伪造公司文件或凭证者。 玩忽职守，行为不轨，违章作业，造成人身财产损失者。 对多次教导不改者。 从事任何不利于员工形象行为者。 处罚程序 轻微过失者由部门进行处罚。 犯有严重过失者，由部门下违纪通知单，上交总经理审批后实施。 处罚等级 停工停职，降薪，警告，严重警告，记过，记大过，留店查看，解除合同等。