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做事成功要诀
做事成功要诀
完整的管理工作链必须有布置、有检查、有反馈;
凡事以目标结果为导向,事事追求一个好的结果;无需别人催促,主动去做应做的事而不半途而废。
事业的成功,需要百折不挠、坚忍不拔的精神。
以上四句话是我们对工作行为的总结,并把之奉为做事成功的要诀。
就管理工作而言,我们常见到的领导形象是颐指气使、官僚主义。要么下车伊始,指手划脚;要么高高在上,认为“官”是坐出来的。只知道指挥别人,却从不躬亲于事,并以“管理是通过别人完成工作的艺术”而自居,结果可想而知。
为了走出这种管理工作的误区,我们提出了“有布置、有检查、有反馈”的管理工作链。强调检查,能够扼杀官僚主义作风,让管理者走下去,走进工作当中,研究、观察、监测与考评;同时,检查也是提高下级工作能动性和责任心的重要手段。强调反馈,是因为管理者不仅要把自己工作任务的开展情况向上级汇报,还要通过检查获取到信息进行分析研究,总结过程中出现的问题,从而做好下一步的工作布置。我们说,这是一个质量提升的循环过程。
要说做事,对任何人讲:“做事没有头绪,象无头的苍蝇乱飞”,可能都不承认自己如此。但是要说,你虽然做事井井有条,任劳任怨,但是成绩不理想,而我们又只看功劳,不看苦劳,表扬和奖励都没有你的份时,你又肯定会说制度不平、分配不公,怨天尤人。这也是我们常见的现象。但是,过程与结果是不能待同的。比如服务理念中“100-1=0”的道理,已经把答案明显地告诉了我们。所以,我们强调“凡事以目标结果为导向,事事追求一个好的结果,”让员工不仅重视过程,更要重视结果。
“无需别人催促,主动去做应做的事而不半途而废。”这是志向成功的人的标志。卡耐基说:有两种人不能成功,一种是别人催促不主动干事的人,一种是别人催促也干不好事的人。而走向成功的人,都是那些“无需别人催促,主动去做应做的事而不半途而废”的人。这里强调的有两点:一是积极主动的心态,二是坚持不懈的追求精神。积极主动,就是不要把事情当成是别人做的而是为自己的发展,或是为组织的共同愿景而做;坚持不懈,则是不要被过程中的些许困难吓倒,在困难面前不能后退,而是要知难而上。只有这样,才能掌握和控制事情的主动权,才能逐渐登上成功的阶梯。
事业的成功,不可能是一帆风顺的,常要经历许许多多的挫折和磨炼。在挫折面前,必须有百折不挠、坚忍不拔的精神。成功与失败往往只差半步。在最困难、最艰苦的时刻,就看你能否挺得住,战胜困难、战胜自我;否则,遇到困难就退缩,永远都不会到达成功的巅峰。百折不挠、坚忍不拔,是一种积极向上的品格和精神,它来自于人们对事业执着的追求和热爱,对成功的渴望,从而形成的信念甚至是人生的信仰,是指向成功的航标。在通往成功的途中,面对所遭遇的困难与挫折,除了保持积极应对的心态和坚定矢志不渝的意志外,更要发扬百折挠的精神,遇刚克刚、遇强克强,始终坚定自己的事业目标,只要坚信你能成功,成功就在不远处等你。
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