营销管理平台规划方案.pdf

厦门易维信息技术有限公司 XIAMEN EWAY INFORMATION TECHNOLOGY CO., Ltd. 面向国内市场的企业 -营销平台规划方案SMP 熊劲松 deeper 2009-11-20 SMP系统的功能包含有销售订单处理、销售费用管理、市场管理、渠道管理、 销售团队管理等重要组成部分 第三方物流公司 生产制造 物流管理 销售订单处理 卖场 区域销售分公司 / 用户 国内销售/ 销售办事处 分销商 海外销售 市场管理 渠道管理 SMP营销管理包含了制造商、分销商渠道、物流公司等所有实体，以客户需求为导 售后服务 向，管理从客户的需求提出开始，到客户的需求得到满足为止的所有商业活动。以 销售团队管理 市场和客户需求为导向，以提高竞争力、市场占有率、客户满意度和获取最大利润 为目标，以协同商务、协同竞争和多赢原则为运作模式，通过运用现代企业管理思 销售员 销售费用管理 想、方法和信息技术、网络技术和集成技术，达到对整个需求链上的信息流、物流、 资金流、工作流的有效规划和控制。 用户服务管理 销售费用 2 营销管理平台SMP系统功能模块有市场／渠道管理、销售团队管理和用户服务系统，主要 系统功能与相互之间的数据流可以概括如下图所示 市场及 SMP - 市场管理 竞争产 SMP - 渠道管理 报价/合同 品信息 销售计划和预测 客户及联系人管理 机会管理 市场计划 客户信息 区域市场管理 销售活动管理 报价/合同管理 客户分类管理 后 市场费用 销售业绩 销售计划 报价/合同 台 促销费用 市场活动管理 销售机会 销售活动 ERP- 销售订单处理 其 促销管理 SMP - 销售团队管理 报价及合同 它 终 E 管理 销售目标管理 R 销售订单 潜在客户管理 发货单 端 P SMP－用户服务 、 销售订单 模 销售预测 销售活动管理 服务请求 发票 渠 块