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浴区岗位工作说明书 部门： 班组： 编号： 岗位：浴区 直接上级：大堂部长 班次： 直接下级： 姓名： 工作时间：中午12：00——0：00 0：00——中午12：00 工作职责： 客人到来时热情礼貌主动向前问好 引领客人到合适的淋浴位置 为客人调制好水温 负责本区域的全面卫生工作 调好池水温度 熟悉掌握洗浴备品的数量 调解好干蒸的温度，及时为客人递送冰水，为客人创造一个舒适而优雅的洗浴环境。 工作原则： 面带微笑，不投机取巧，热情主动的为客人服务，积极帮助他人，做好本职工作。 浴区工作项目程序与标准说明书 部门：大堂 班组： 编号： 工作项目名称：浴区浴种介绍服务 工作项目承担：浴区服务生 工作项目程序 标准： 1、介绍 ：1、见到客人微笑问好“先生您好，欢迎光临” 2、主动介绍各种设备设施及器材使用方法 3、主动帮客人调制淋座浴水温，并询问客人“先生水温是否使您满意。 巡视 ：1、应经常巡视整个浴区，保证客人安全 2、主动为客人递送牙刷、牙膏“请拿好您的刷牙用品。” 3、主动为客人打香波和浴液，“先生，让我为您打浴液” 4、干蒸内必须有足够的水，客人进去后先主动浇一勺水，及时为干蒸内每一位客 人递送冰水。 3、温度 随时测量桑拿温度（标准70-80度）。 密切观察桑拿室内的每位客人服务。 人参浴：池水温度在37-41度，池水深度距大理石面10厘米，含药浓度，三袋人参（人参先清洗，然后放入铁笼中封住笼口投入池中。） 海水浴：池水深度为26-28度，保证雌客人创造一个适宜优雅的环境，给顾客留下一个美好的印象。 浴区卫生区域划分及清理标准说明书 部门：男浴 班组： 编号： 区域负责人： 区域监督人： 区域内容：淋座浴区，干蒸，各种池区 淋座浴区 地面无脏物，无积水（由本区服务员进行打扫）地面应随扔随捡，客人走后地面遗留的脏水应随时用笤帚进