杨修平产品需求管理培训课程大纲.pdf

杨修平 资深产品管理/研发管理/项目管理专家 产品需求管理 课程定位与价值 营销大师科特勒指出 ：“以市场为导向、以客户为中心”就是对市场需求的管理 ！市场需求管 理是公司战略、市场计划、新产品开发的依据 ，决定了公司竞争力的延续 ，直接影响到公司效益。 但是 ：“有价值的客户需求在哪里 ，对有价值的需求如何进行汇总、分析。”目前大量的理论 体系到此为止 ，如何在实际的操作层面上进行 去？如何执行？ 市场需求工作融入在企业经营的日常活动中，跨越了公司的所有职能部门；在公司与客户之 间、公司部门之间、上 级之间 ，市场需求观念的描述/理解无法得到统一、信息不对称、反馈/ 响应不及时 ；部门之间难以配合 ，一线人员要么不提供信息给产品部门 ，要么做了大量的工作却 得到大量的无用需求信息、客户的需求与当初描述的发生了巨大的变化、产品在不断的调整以至 于成为项目，如何改变这些局面？ 以市场为导向是制订面向市场的策略，以客户为中心是开发出满足细分市场客户需要的产品。 本 程在简单介绍市场策略制订的基础上重点讲解如何提供用户高满意度的产品 ，开发部门如何 与其他部门 作采集高价值的用户需求、掌握需求的变化 ，如何透过需求描述的表象得到的顾客 效用与价值，即掌握顾客的心声。 到杨修平老师官网 载最新产品需求管理 程大纲 企业CEO/总经理、市场副总、市场总监、产品总监、产品经理、研发总监、研 授课对象 发经理、项目经理等。 课程时长 12 小时 课程特色 l 系统化理论指导--课程内容采用国际上先进的需求管理方法论，结合中国企业自主创新的最 佳实践 ，总结提炼出适合中国本土企业的产品经理制度。 l 丰富案例分析互动--通过对案例分析方式加深学员理解。 l 结合实际演练--通过对实际项目进行角色演练、研讨等方式提高转化能力。 l 讲师的专业性--产品管理方面的专家 ，有丰富的产品开发、研发业务管理、市场销售管理及 企业管理咨询经验。 课程收益 l 了解业界产品需求管理的最佳模式与实践 ，有效管理的标准 ； l 了解市场需求管理流程和组织与公司的其他管理流程和组织的关联 ； l 掌握如何用有效的工具来参与并指导相关部门识别、采集高价值的用户需求 ； l 掌握筛选、解释需求的工具 ，评审市场需求的价值 ； l 学习如何有效的激励其他部门配合 ，让需求管理流程形成一个快速畅通的闭环 ； l 了解如何选择竞争对手和有价值的客户，由此制订产品战略 ； 杨修平 电话： 02 1手机: 18602 12 1055 邮件: mail@ 杨修平 资深产品管理/研发管理/项目管理专家 l 熟练掌握产品需求分析与概念定位的系统化思维、分析方法和评估测试工具 ，如何从公司、 竞争者、用户三个角度考虑将有价值的需求转换为产品概念。 主题一 ：产品需求管理之困 1. 案例分析：IBM 公司市场之路 2. 学员讨论：业界需求管理存在的常见问题及解决思路 3. 需求管理的难点与解决 a) 隐性流程 b) 迭代流程 c) 多进程并发流程 d) 辅助流程 e) 监督流程 4. 产品需求管理概述 a) 有效市场需求管理的要求 b) 统一市场需求的观念与意识 c) 市场需求、客户、客户、产品需求的关系 d) 需求视角不同会有什么结果 5. 市场需求流程总体框架 a) 市场需求管理的定义与定位 b) 阶段划分 c) 总体框架 d) 与其他流程之间的关联 e) 需求管理的职责范围 6. 规范需求管理各个阶段工作的方法与工具 7. 明确组织与角色让流程得到有效的执行 8. 案例分析：T 公司的组织调整 a) 分布式组织及适用 b) 集中—分布式组织及适用 9. 业界最佳实践 10. 讨论 主题二 ：产以市场为导向的客