广泛性调盘问卷查询拜访.doc

邮储银行福清行普遍性问卷调查 客户姓名：__________________ 工作单位：___________________联系电话__________________ 方便联系您的方式： □座机 □手机 □邮箱地址 □面谈 方便联系您的时间: □9:00—11:00 □12:00—14:00 □15:00—17:00 □18:00—20:00 其他时段：_______________________ 您的年龄是： □18岁以下 □18-25 □26-35 □36-45 □46-60 □60以上 您的职业是： 金融业内人士 □国家机关干部 □事业单位 □技术人员 商业服务业 □行业生产商 □军人 □学生 □农民 医生 □教师科技人员 □个体户私营业主 □退休人员 □其它__________________ 您的文化程度是： □初中及以下 □高中或中专 □大专 □本科 □硕士、研究生及以上 您经常去哪家银行办理业务 □工商银行 □农业银行 □中国银行 □建设银行 □交通银行 □邮储银行 □招商银行 □民生银行 □其它_________ 为什么去该家银行办理业务 □服务好 □网点多 □转账手续费便宜 □地理优势 □其他原因__________________ 您去银行经常办理哪些业务: □储蓄业务 □理财业务 □基金业务 □保险业务 □信用卡业务 □公司业务 □信贷业务 □转账电话业务 □POS机业务 □网上银行 □转账业务 □挂失业务 其他业务：______________________________ 您对于闲置资金一般怎么处理 □储蓄业务 □理财业务 □基金业务 □保险业务 □其它业务_________________ 您对银行服务最不满意的是什么 □排队等候 □态度不好 □办理业务时间长 □不熟悉业务 □错过叫号 □推销产品 □其他人插队 □产品不好 □手续繁琐 □产品少 □科技落后 □其他 您希望银行提供什么样的产品或服务？ 感谢您对调查活动的参与！