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新理念构筑吉林省图书馆服务发展新格局摭谈 　　摘 要： 吉林省图书馆新馆建成暨投入使用，用什么样的理念指导新馆的发展，如何发挥新馆的现代化服务功能，是吉林省图书馆首要解决的问题。本文阐述了省图新馆发展的新理念内涵，提出了构筑新馆服务发展新格局的构想 关键词：新理念 新格局 图书馆服务 中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）11-0014-01 矗立在新民大街上用她丰富的文献资源服务全省人民半个多世纪的吉林省图书馆已经从旧址搬入南三环路市政府旁崭新的馆舍。省图新馆要充分发挥人才优势和现代化设备优势、新的发展理念优势，打造新馆服务发展的新格局 一、用图书馆文化指导图书馆实际工作 图书馆文化是在实现图书馆目标的过程中逐渐形成和建立起来的，是图书馆内部全体管理人员共同认可和遵循的价值观念、道德标准、图书馆哲学、行为规范、管理理念、管理方式以及规章制度等的总和。它是围绕着图书馆人全面发展为最终目标，目的是发挥图书馆人的最大积极性、自觉性和开创能力，其核心是图书馆精神和图书馆价值。要加强新馆的图书馆文化建设，用图书馆文化指导一切工作，使员工明确工作目标和前进方向，找准位置，提升服务能力和水平，增强集体荣誉感，服务大局，发扬图书馆精神，做好本职工作 二、打造特色讲座 不断创新积极探索 要立足本土文化，注重服务社会。讲座的内容要适应新时期新形势下的趋势和需求，贴近民生，真正解民所需，为民所用。要关注不同读者的需求，不同群体的需求，聚焦时事热点、地域文化、科技创新、风土人情、经济发展、科学教育等热点，把高质量的讲座融入到广大的群众生活中去，使讲座真正起到服务社会，增长知识，开拓视野的作用 要打造品牌讲座，既要结合本省和本馆的自身特点，因地适宜、因材施教、接地气，又要融入创新意识，这样才能在众多品牌中脱颖而出，有自己的特色;既要考虑现实意义，还要做长远的规划。一个品牌的打造不是一朝一夕能够做到的，也不是只持续一两天，这就需要执行者用心经营，高标准、严要求。任何一种产品的产生和发展，都需要相应的品牌为其服务。讲座也是一件产品，它的品牌的打造需要长时间经验的积累和读者的拥护 三、多渠道举办阅读活动 大力推广阅读服务 我馆多年来在阅读推广活动上下了不少功夫，如讲座、展览、交流会、俱乐部活动、图书交流、猜灯谜等，吸引了各个阶层各个年龄段各个群体的读者，形式多样。今后我们应针对特殊人群举办更加丰富的阅读活动 一是针对婴幼儿的阅读活动。适时的推出一系列婴幼儿阅读活动，让宝宝和家长一起感受阅读的快乐 二是针对未成年人的阅读活动。未成年人是图书馆开展阅读活动的重要群体，我馆每年也针对未成年人不予余力的开展阅读活动，如绿色阅读平台――“青青草”网站“小小图书管理员”、亲自故事会、农民工子女“阅读在身边”系列活动等，今后还应借鉴国外图书馆和国内先进馆的未成年人阅读活动，争取再上新高 三是针对弱势群体和特殊群体的阅读活动。为了达到资源共享、文化共享，我们应加强弱势群体的阅读活动，为他们提供文献和信息检索知识，将阅读活动开展到敬老院、希望小学、教育改造人员等 四、营造读者满意的阅读环境 图书馆环境文化是图书馆管理文化构建的基础，良好的图书馆管理文化以良好的物质文化环境为依托。营造读者满意的阅读环境会对读者产生巨大作用，它可以提升读者精神，当读者进入图书馆的大门时，优美的图书馆服务环境带给读者是一种踏入神圣知识殿堂的感觉，会对读者学习，研究均产生积极的动力作用;可以调节读者心理活动，使读者心情保持愉悦状态;可以带给读者视觉美感，会因图书馆的物理环境和谐，景美境佳，秩序井然，和谐气氛，能使读者触境生情，赏心悦目，情绪愉快，专心致志地读书，感受到知识给予人们的力量;还有助于减少高科技带来的污染，通过美化环境来改变这些由高度科技化而给读者带来的危害 五、加强队伍建设 培育创新型的服务团队 创新服务是为了满足读者的需求，重新确定服务目标，选定服务对象，扩大服务内容和改善服务方式的新颖特别的服务。一是服务方式的创新。首先，适应新馆现代化的办公模式，有效整合现有资源，变被动服务为主动服务，为读者提供最优质的服务。二是服务理念的创新。增强软性服务意识，建立服务标准化机制，从制度上保障服务的质量。制度既可以推动服务的创新，还能提高服务质量。三是服务技术的创新。要充分发挥现代化技术设备的功能作用，为读者提供更简便、更易操作、更快捷的信息传递服务。同时还要帮助读者掌握图书馆现代化技术设备的操作应用和检索技术，使之更好地利用图书馆。四是服务意识的创新。要加强员工的服务意识教育，培训员工的服务技能，建立科学的、规范的、公平的激励机制和竞争机制，调动员工的工作积极性和职业