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接待客户需求分析 欢迎来到雷克萨斯，我是这里的销售顾问万萍萍，您可以叫我小万，请问先生您贵姓？ 李先生，您好！请问您之前光顾过我们店吗？有没有想要了解的车型？或者您对新车有一些怎样的需求呢？ 李先生，如果您是想要看轿车的话，那么LEXUS,ES240也许会符合您的定位，能允许小万向您详细的介绍这款车吗？ 历史介绍 ES这款车型是历史上最悠久的两大车型之一，1989年第一代ES250与大名鼎鼎的LS400同时上市，至今经历了5代车型的发展，已有22年的历史，并且ES240整车都为原装进口，ES车型设计，时尚动感，车身细条圆润细腻，更是为典雅一词的完善诠释。 六方位绕车 前脸 ES240车车身具有4875MM长，1820MM宽，1450MM高，轴距达到2775MM，宽大的车身，可以为您带来更为舒适的驾驭感觉，您看这款车型的进气栅设计，这是LEXUS的家庭典型V型脸谱，使整车显得十分大气豪华，像您这样的成功人士，平时肯定很忙吧？那晚上开车的机会也会比较多，我们ES240采用的是HID氙气高强度近光照明大灯，并且带有双AFS自动适应照明系统和自动水平调节功能，配有这个功能您就大可不必为夜间开车而烦恼了，HID大灯亮度高，能耗低，光色自然，使用寿命长，它还具有辅助远光照明系统，双AFS（自动适应照明系统会根据车速及打方向盘的角度，自动调整左右前车灯，为您晚上开车提高了更好的安全性。 李先生，您看ES240DE这款车子还配备了大灯清洗功能，车子的大灯总是很容易粘上班一小虫子和泥土，影响您晚上使用，这款车子采用了隐藏式清洗装置，可以轻松的把大灯上的脏物清洗干净，从而使您夜间行车更加方便轻松。 李先生，您平时也非常注重环保吧，您看240这款车子的前后保险杠和车门底部件采用了TSOP超级烯烃聚合物，和传统有机材料相比，TSOP更加容易回收利用，降低对环境的污染，显示出您对环保的追求，ES240还取配备了雨量感应式雨刷，只要将系统设置在自动状态下，雨刷器探测到雨水时，将会自动开始工作，并且会根据雨量的大小调节雨刷的频率，现在开车时打电话的情况比较多，如果正逢下雨天，频繁的去操作雨刷器岂不是很麻烦？还存在一定安全隐患，有了感应式雨刷器，您就无需在为下雨天开车而烦恼了，这也体现了LEXUS以人为本的理念。 这款车配备有6个雷达探头，前方两个设计在左右拐角处，这样巧妙的设计兼顾到了前方以及侧方的障碍物，为了使车辆倒车万无一失，ES240配备了倒车影像监视系统，挂上倒档后，倒车摄像头可以将车后的情况以全彩色的形式传送到车内的多功能显示屏上，使驾驶者对车后的状况一目了然，也可以看到倒车雷达的盲区，减轻倒车的操作负担，使倒车更安全，更轻松！ 发动机舱 李先生，小万给您介绍了这么多，相信您对我们ES240有一定了解了，接下来小万为您介绍一下ES240的发动机舱，众所周知，一辆车的发动机相当于我们人类的心脏，是最重要的部分，首先，您可以感受下240的引擎盖，是不是非常轻松的把它打开，其次，ES240采用的是2.4L直更四列发动机，还带有VVT-I技术，最大功率达到123KW/6000RPM，最大扭矩达到224NM/4000RPM,可以给您带来强劲的动力，小万这边要着重介绍下VVT-I的发动机技术，VVT-I智能正时可变气门控制系统，可以根据发动机运转速度和负载控制发动机进气门的开启和关闭的时间，在低带行驶时增大扭矩，大大改善了车辆起步时增大扭矩，大大改善了车辆起步时的表现，在高速行驶减少了能量输出，降低油耗，使排放降低到最低，更加节能环保了，ES240最高时速可达到205KM/H,百公里加速只需10.4秒，一款好的车，不仅要配备一款好的发动机，同时也需要配备好的变速箱系统，ES240配备了5速手自一体变速箱，5速手自一体变速箱非常适合ES240前置前驱的设计，为驾驶者提供了顺畅的换档感受，吏车辆操控更加灵敏，具富有动感的驾驶乐趣，值得一提的是ES240还配备了人工智能换挡，车辆在上坡下坡时会自动选择适合的档位，为您提供了顺畅的换档感受，令行车更加稳定，ES240前悬架采用独立麦弗逊滑注式悬架带横向稳定杆，后悬架采用独立双连杆麦弗逊滑注式悬架带横向稳定杆，这样的悬架系统使ES240在保留了舒适性的同时也加强了刚性，即使转弯，侧倾也很小。 李先生，发动机小万就为您介绍到这，稍后小万会亲自带您去感受下ES240强劲的动力和灵活的操控，您看可以吗？ 车侧 李先生，您这边请，下面小万为您介绍下ES240完善的侧面，站在这个角度（45度）看下ES240，显得非常流畅，使整车豪华而不张扬，典雅而又不失运动，特别适合您好这样的成功人士，完全是为您打造的一款豪华高档轿车，ES240配备了同级车中没有的全景天窗，使整车更具有流线性，凸显了ES的豪华感，如果晚上开着一辆ES240带