准CIO的管理札记之八IT部门职位架构与薪酬体系.docVIP

准CIO的管理札记之八IT部门职位架构与薪酬体系 如果把企业IT人员做大致的工作岗位区分，可分成运行维护、实施、开发和专业管理四大类，多数岗位需要IT专业知识、技能和经验，行政管理职能较少，任职的IT人员属专业人士，对内提供顾问式的服务，除了部门经理、副经理等行政管理人员外，企业常规的行政管理职务体系不太适合多数IT人员，因为不管IT部门的职责和定位如何，在企业搞IT应用虽然需要经理类以管理为主的杂家，但需要更多各有所长的IT专业人士，而其中的大多数并不一定适合、能够或愿意走上行政管理岗位！还有一个重要的原因是传统企业的薪资福利制度大多是以行政管理级别和资历为基础建立的，往往跟IT行业的薪资制度或惯例有比较大的差异，不解决这些问题，企业IT人力资源的选、用、育、留就会问题多多，影响企业信息化建设。 以我所在企业为例，04年经我建议并努力游说，公司开始试行IT专业职位和薪酬体系，05年进一步改进完善，今年最终形成了管理、职能、专业与工勤辅助四个平行的系列职位和薪酬体系，可以说，除管理系列外其他系列都是所谓的“非领导职务”，IT专业系列简单介绍如下： 1、 设见习工程师、工程师、资深工程师/助理、高级助理、（IT专业）经理五个等级，简称见习工程师－工程师－资深工程师/助理－高级助理－经理，可根据岗位性质加其他专业定语区分，如：高级实施/开发/运维助理，系统/网络/数据库/开发/实施/维护工程师等；其中见习工程师仅适用于应届生任职后的前半年，之后聘任为各类专业工程师； 2、员工专业成长路径为：维护/系统/网络/数据库/开发/实施工程师－资深维护/系统/网络/数据库/开发/实施工程师或开发/实施/运维助理－高级开发/实施/运维助理－开发/实施/运维经理； 3、IT专业人员与公司管理、职能系列同时履行聘任审批手续，一年一聘，其中高级助理和专业经理由部门经理提名上报公司审批。符合一定条件的专业系列人员（如高级助理、专业经理）可以转管理或职能系列，管理或职能系列人员也可以转专业系列； 4、各个专业职位设立若干薪资等级，可跨职位级别；具体薪资等级根据员工学历、专业水平和资格、工作经验和年限、系统大小和难度等因素由IT部门和人力部门共同协商、套定； 5、实行年薪制，年薪由工资和奖金组成，各占一定的比例，奖金浮动比例随等级增加而增加。 上述制度实行后，我在部门内部管理上相应地实行以行业应用为主要纬度和项目管理为主线的项目经理责任制，项目经理根据项目性质和大小可以由各个职位等级的员工担任，并且由专业经理辅助部门经理、副经理履行部分专业管理职能；另外以各个专业为另外一个纬度跨项目将员工划分到各类专业小组，如财务组、J2EE开发组、网络安全组、DBA组等，平时可进行知识交流和解决方案的研讨，这样可以有效解决知识、经验的共享和紧急情况下的人员调配问题。当然这种做法适用于比较大规模的、共享服务中心性质的IT部门。 至于具体薪酬，原则上应该保证对外有竞争力，中低级岗位年薪水平应在本地IT行业中等以上水平，高级岗位应更高，只有这样才能首先在薪资上保证招得到、留得住人，员工对企业在薪资福利上的诉求和期望有其合理性，如果员工主要因为薪资而意外地离你而去，你得付出招人顶岗、辅导培训和磨合等一系列时间成本、机会成本和管理成本，部门和公司的损失绝对大于他期望的加薪数，这肯定不上算。当然如果有些人基于价值观的认同差异，特别在乎眼前的直接经济收益，我认为另当别论，最好当初就别招他来，万一当初看花了眼，想走就趁早让他走人吧。这方面的问题将在后续博文中讨论。