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对开展工程质量管理服务工作的几点体会 蒋 文 (马鞍山市建设工程监督站，安徽马鞍山243000) 口 摘 要：质量是工程建设永恒的主题，质量管理服务工作是质量监督执 站在人员少、任务繁重的情况下较好地完成 目标任务 法工作顺利开展的保障。文章结合 自身工作情况，着重就质量管理服务工 奠定了基础 。 作谈几点个人体会。 · 1．3结合实际。质量管理工作体现本地特色 关键词：质量；管理；服务 中图分类号：TU712．3 文献标识码 ：C 住房和城乡建设部 《房屋建筑和市政基础设施工 文章编号：1007—7359(2016)03—0312—02 程质量监督管理规定》…明确提出了质量监督机构对 ：蔺 DOI：10．16330／jcnki．1007-7359．2016．03．116 工程项 目实施质量监督，应当 “建立工程质量监督档 案”。我站与网络公司合作于2008年开发了马鞍山市 1 建立完善的管理制度 《建设工程质量监督管理信息系统》并投入运行，基 本实现了质量监督档案完整，做到全程留痕。根据统 1．1建立一整套 内部管理制度。是规范化、程序化、 计 ，质量监督人员人均年录人质量监督信息超过 2 透明化工作的前提 万字。特别是该系统设置的由总监理工程师将质量验 建立一整套内部管理措施是从制度上保障各项 收情况以短信形式发送至该系统数据库保存，对落实 工作正常开展的前提 ，是队伍建设的要求，更是把权 《中共中央国务院关于进一步加强城市规划建设管 力关进制度的笼子里的需要。以我站为例，近年来先 理工作的若干意见》口提出的 “强化政府对工程建设 后制定了《建设工程监督站改进作风提升效能工作措 全过程的质量监管，特别是强化对工程监理的监管， 施》、《建设工程监督文书签发与跟踪处理办法》、《质 充分发挥质监站的作用。”以及住房和城乡建设部 《建 量监督档案管理规定》及 《马鞍山市建设工程监督站 筑工程五方责任主体项 目负责人质量终身责任追究 监督室负责人例会制度》等制度，并向社会公开，主 暂行办法》p起到了制度保障作用。 动接受社会监督 ，确保了质量监督管理工作有序开 展。 2 因地制宜，突出对工程质量的管理 1．2不断完善制度是保障制度科学化的关键 随着建筑业的快速发展，质量监督管理工作应及 住房和城乡建设部 《住宅工程质量常见问题专项 时对现有的各项制度进行调整补充和完善，以适应变 治理方案》明确要求各地要结合实际， “细化确定本 化中的形势。近年来我站经研究，及时对 《马鞍山市 地区住宅工程质量常见问题专项治理重点。”《房屋建 建设工程监督管理手册》进行了第三次修编，从岗位 筑和市政基础设施工程质量监督管理规定》也提出了