优淇培训方案.docx

优淇培训方案一、 培训目的1、 为什么要做出这样的培训？培训的初级目标就是通过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩。2、这样的培训能够得到一个什么样的效果？通过培训使销售人员掌握产品的竞争优势，竞争对手的状况、专业知识和销售技巧，以及了解不同目标客户的心理特点等，培养销售人员的团队协作精神，领悟企业文化、养成做事的积极性和良好的服务态度，学会分析事物的科学方法，确立自己的工作目标和业绩考核，最终使个人成为一名线缆销售精英的终极目标。二、 培训的内容1、 产品培训（1）、产品知识的介绍1活性氧颗粒 2厨房氧颗粒3茶垢氧颗粒4多功能氧颗粒 详 材料一（2）产品的优势卖点 优淇有氧洗是颗粒状，代替洗涤行业顺利成为第四代洗涤产品。研发销售为一体，是目前市场上唯一能做到环保、健康、安全的洗涤产品。b1.环保：能将死水改良成活水，在洗涤过程中，水质一直保持清秀。并且对城市下水道不会造成二次污染。b2.健康：优淇有氧洗是无添加漂白、香精、磷、防腐成分，是动态洗涤产品，非静态洗涤产品。产品中含有苏打成分，用过2-3次能有效的祛除蟑螂，从而摆脱烦脑。b3.安全：因为无添加漂白、香精、磷、防腐成分，所以我们能做到不伤手，并且还有护肤效果，因为我们添加了进口椰子油基。卫生达到QS可食用级别。（3）产品的适用范围家居生活清洁服务包括c1.厨房c2.洗衣c3.茶具c4.公共卫生2、 公司文化、客户服务培训“以人为本、开拓创新、诚信务实、追求卓越”---------企业文化“一流品质 一流服务 科学管理 持续改进”-------------品质方针“有家就有优淇”的营生境界---------- --------------品牌理念“低碳环保，健康家居”-----------------------------价值理念“专业的知识 微笑的服务 专注的工作 积极的协助”-----职业情操“专业的知识 微笑的服务 专注的工作 积极的协作------服务宗旨（1） 积极的市场协作，派驻专业人员进行标准化的协助，渠道分销商的开发，市场的规划、准确的产品价格体系的制定等。（2） 市场运作的积极配合，产品样和资料的满足需要。（3） 针对由我公司原因所产生的质量问题，保证向客户提供100%满意的更换服务。（4） 针对滞销产品，向客户提供在有效期间内的调换货服务。三、 团队的打造手指打出去的力量绝对没有拳头打出去的力量大，个人力量无法与团队的力量相比较，团队打造在销售中更显的尤为重要。1、 因人而异进行工作分工，充分使员工潜能得到发挥，渠道与工程分工明确。2、 设定业绩目标，进行一个量化，员工之间能够进行一个竞争对比，看到自己的长处和不足。3、 会议制度的设定，晨会、周会和月度会议制度的设定，晨会，每天进行，汇报当天计划和前一天的工作情况，问题的总结与收获的分享。周会，总结每周的业绩汇报，本周的工作情况，和下周的工作计划、业绩目标等。4、 设定奖罚制度，做的好要奖，再接再厉，差的要罚，以示警戒。四、 业务开发培训1、 市场开发前的准备（1） 样品和资料的准备（要进行量化）。例如:我每天拿多少个样品资料去开发市场，有针对性的向潜在客户进行资料的派发，全力做到，资源的不浪费。（2） 要知道目标市场在哪里？随着我国人民生活水平的提高，人们对日化用品的需求不断增加。年递增13%由此可见我国日化用品市场是一个潜力巨大的行业。从地理位置上定位城市居民；性别上选定了女性，年龄在18～45周岁，收入处于白领阶层；从心理变量上，乐于环保尝试新事物人群；考虑首次使用者，寻求较高生活质量，重视个人卫生及个人护理的人群。（3） 知道自己要去干什么！带着什么目的去开发，拜访客户要量化。比如，我今天要拜访10家客户或者20家客户，寻找有5家的意向型客户等。2、 目标市场定位、市场类型的甄别（1） 目标市场 代理 区域代理（2） 市场类型 直销 分销模式3、如何寻找目标客户以上我们讲到，我们在什么地方去寻找开发客户，下面我们要做的是依靠什么要求来选择开发客户，开发出的客户是必须符合我公司要求。 （1）身边市场红木屋商城直销（如何开发身边客户）：1.拿出本子列出所有身边亲戚好友的名单电话。2．层层选拔，给自己认为关系不是很好的人打电话依次到亲人。3．告诉他们你是晋江攀富进岀口贸易有限公司的合伙人，该公司研发了一种环保洗涤用品，会送样品去他家里免费使用。4．两天后打电话说我刚好送产品到你们小区，想到你家讨杯茶喝？5：带上产品上门服务，（询问话术：寒宣几句……上次给你打电话是我们有新产品投入，要做个市场调查。麻烦你了！你洗碗都用的什么牌子啊？**＂洗洁精＂＂哦！那你一个月洗碗要用几瓶？**＂一瓶＂那你用什么洗油烟机？**＂威猛先生＂洗衣服呢？用什么洗涤用品？**＂篮月亮＂你