企业知识管理生态系统协同机制研究.doc

企业知识管理生态系统协同机制研究 　　摘要：在当今知识经济时代，知识管理越来越受到管理界的重视。本文主要从知识管理概述、知识管理生态系统以及知识管理生态系统协同机制等三个方面对知识管理的诞生和发展进行归集，以便读者更好地了解知识管理，知识生态系统和协同机制，为相关学者和企业进行知识管理研究提供便利 关键词：知识管理 知识生态系统 协同机制 随着知识经济的发展，全球竞争越来越激烈，知识管理也越来越受到企业的关注。知识是推动企业经济增长的主要因素，企业要发展就要进行知识管理。如今，知识管理已经从理论研究越来越步入到实践领域之中。企业通过各种的知识管理，如企业知识生产、共享、创新等活动，帮助企业内部与外部的知识交流与沟通，促进企业原有知识新的提升，促进知识向实践转换，形成一套企业知识生态系统，把企业管理和知识管理进行协同 一、知识管理研究概述 1.知识管理研究的内容 从2000年开始，据中国知网期刊数据统计，用“知识管理”作为检索内容的论文就有近12000条。从国外学者更多认为知识管理包括知识的创造、获取、存储、识别、编码、转化、共享、传播、运用等。从国内学者对知识管理内容研究看，知识管理在不同时代背景下研究侧重点也会不同。在二十世纪七十年代，主要研究知识管理在企业或社会性组织中的重要性和意义。在二十世纪八十年，主要是研究知识管理在企业运营过程中的重要性和意义。到了二十世纪九十年代，人们逐渐看到了知识管理中的知识积累在企业竞争力方面的优势。而随后知识管理的核心内容也逐渐发生了变化，到了二十世纪九十年代，第一次明确提出了知识管理的概念，也越来越发现知识管理在当今社会的重要性 2.知识管理研究的方法 从国外学者对知识管理方法进行研究来看，美国生产力与质量研究中心提出多种知识管理的方法，如构建组织信息开发技术、组织激励知识的创新和转换、建立知识评估系统等。而国内对知识管理方法的研究主要是涉及到知识管理中对隐性知识获取和显性知识的应用，尤其是对隐性知识的获取。如王如富等人提出知识编码化、应用信息技术、建立学习型组织、设立知识主管、构建知识仓库、进行基准管理和最佳实践的六种方法。其他学者从知识管理方法的不同角度进行研究，如知识的搜索、知识的地图、知识专家系统、知识订阅、知识资料库和知识分类等，这些知识管理的方法对于落实企业和社会性组织的知识管理起了很好的推动作用 3.知识管理研究的策略 知识管理可以为企业或社会性组织创造价值，国内外学者也对构建企业知识管理模式和相关机制进行研究。国外对知识管理策略的研究，多数研究侧重在知识管理过程中提出相应策略，如Day James 提出知识管理实施的四个策略，即企业业务会受到的知识的影响；企业知识管理策略在组织系统中的影响；根据企业知识管理策略调整企业内外的经营方针；知识管理在企业运营中的反馈情况。从国内对知识管理策略的研究来看，国内学者在国外学者研究基础上结合我国的国情情况提出了新的适合我国发展的知识管理策略。如邱均平教授提出，企业知识管理的战略、策略应与国家发展策略相吻合，因为企业知识管理的战略需要得到国家发展战略的支持，改善激励机制，建立相应的企业知识产权机制和制度 4.知识管理系统的研究 国外学者对知识管理系统研究比较有代表的是Tiwana，其提出知识管理系统有十个阶段，即企业或社会组织的框架、管理战略、知识管理的框架、现有知识系统、知识管理的团队、知识管理系统的规划、层级化的知识管理系统、结果为导向的知识管理实践、知识管理的激励机制和知识管理的反馈平台等。国内对知识管理系统的研究主要侧重于知识管理系统要素、层次、模型和机制等进行研究。朱祖平认为，知识管理系统是可以由企业或社会性组织的学习系统和信息处理系统等方面共同协同合作。张新武提出，知识管理系统可以是一个完整的知识系统，其由组织结构、组织文化、个体学习模式、业务规则及交换过程和计算机信息系统构成 二、企业知识管理生态系统 知识生态系统是在一个组织中， 由知识资源、知识服务活动、知识创新活动以及他们的交流和协作环境所组成的， 通过知识流动、价值流动、物质流动而形成的开放、动态的知识系统。知识生态系统的主体是知识， 由知识和知识载体组成。知识生态系统内部或系统之间的知识资源、知识服务、知识创新能够进行互动，使其具有学习、适应和调控能力 在企业管理中，企业知识系统正如生态系统，把企业知识系统和生态系统进行结合起来。知识生态系统的运用就是合理利用和保护知识生态系统， 为组织知识创新、带动社会发展提供最有效的途径。随着社会经济的不断发展， 知识的总量和质量以及知识交流的途径都在不断发生变化， 知识生态系统也逐步成长。组织文化、人才、资本等因素影响着企业知识生态系统的进化。知识生态系统的