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几大集团管理模式比较 本报告综合整理、分析了通用电气（GE ）、三星（Samsung ）、伊莱克斯（Electrolux ）、联想 （lenovo ）、TCL、宏碁、惠而普、海信等八个比较有代表性的集团公司的管理模式。 据美国 ConferenceBoard 公司的调查结果显示，44% 的公司总部不知道自己的角色和职责是什 么，可见总部的存在价值是一个普遍的问题。中国的集团公司历史不长，集团公司总部的功能定位 更是一个新的问题,这是集团公司实现有效管控的一个关键问题。 如果总部定位不合理，不仅不会带来附加价值，而且会带来毁损价值。比如：集团公司的治理 结构不健全，对总经理的监管缺位而导致总经理决策严重失误；集团公司组织结构不合理，总部各 部门之间以及与下属企业之间相互扯皮；管理层次多，经营决策官僚化，贻误商机；总部不能对下 属业务单位提供必要的技术支持及内行指导；绩效考核指标片面，误导业务单位经营活动，等等， 这些都是常见的问题。 五大职能实现总部价值功能 领导——包括制定集团战略方向，管理集团业务组合，建设集团企业文化，建立集团共同的愿 景和价值观，确定并实施重要的投资并购活动，创建集团共同的运作政策、标准和流程，培育集团 核心竞争力。 绩效获取——包括审核批准下属企业的战略目标，管理考核下属企业的绩效，监督和管理下属 公司的财务状况，管理集团品牌，监控集团的运营风险。 资源调配与整合——包括制定和实施下属企业间的资源共享机制，整合资金管理、市场营销渠 道和供应链，核心人才和能力的培养。 关键的公司活动——包括股东关系管理，对顾客、供应商、中介机构、协会、政府等公共关系 管理，集团危机管理。 为集团公司运营提供服务和专家支持——包括提供各种共享服务、信息技术支持、质量标准、 保险、养老金管理、人事财务处理、政策咨询、教育与培训、国外服务。 据 ConferenceBoard 公司的调查，公司总部的功能未来将有以下的变化：一是总部的服务功能 将大量外包，以提高总部的成本效率；二是部分总部的功能将更加强化，如高管人员的选拔和培养、 经验交流和战略规划；三是弱化在研发、质量、营销等方面的功能，使之更加贴近市场；四是通过 整合内、外部资源，为下属企业提供更多的服务；五是强化总部的影响力，即总部在提高整体管理 水平的同时，应给下属公司带来更多的附加价值。总起来说，集团总部的功能定位越来越从原来的、 以“管控”为导向的角色向以“提供附加价值”为导向的角色转变。 每个公司根据自己所处的宏观环境、行业特点以及自身发展的情况，都会制定出不同的管理模 式。下面对一些标杆企业的管理的进行整理，以达到到我们美的集团管理变革起到一定的启发和借 学习·传播·成长 1 鉴作用。 一、通用电气（GE ） 1、GE 的基本情况 GE(通用电气)是全球最大的公司之一 1878年由托马斯•爱迪生创立 2004年总资产7505亿美元， 员工22万，其中美国本地13万员工 GE 2004年经营收入超过1528亿美元， 2005年《财富》世界500强营业收入 利润168亿美元 第九，利润第四 GE 有着高度多元化的经营业务 GE 现有 6 个产业集团，分别是商务金融服务、消费者金融、工业、基础设施、医疗、NBC 环 球。下面分别又有很许多业务。 消费者金融 GE 消费者金融服务向世界各地的消费者、零售商和汽车经销商提供信用服务和金融产品，如 私人信用卡、个人贷款、银行卡、汽车贷款和租赁、抵押贷款、团体旅行和购物卡、帐务合并、家 庭财产贷款和信用保险。 商务金融服务 GE 商务融资提供一系列融资服务和金融产品，包括借贷、 运营租赁、融资项目、商务保险和 再保险等。 工业 提供范围广泛的产品和服务，包括家用电器、照明和工业产品、工厂