外3科品管圈.pptxVIP

;圈 名：旗开得胜圈 改善主题：提升住院患者口服（外用）药落实率 成立时间：2015.9.04 完成时间：2015.12.20;提高医务人员积极的工作态度以及解决问题的能力,提高患者满意度,提高科室的整体管理和服务水平。;;圈成员层次结构：护师：1人 护士：8人;人员简介及分工;建议圈名;选定圈名;圈徽的意义; 主题选定;;品管圈活动步骤; 甘特图;选题理由;现状把握流程图;改善前数据要因收集;数据收集查检表;目标值设定;目标设定改善前口服（外用）药未落实例数为43目标值为18例 改善幅度=58.1%;;;;;对策拟定（对策拟定评分表）;P D A C;P D A C;P D A C;改善后数据收集;改善后的查检数据;改善后柏拉图;改善前后查检柏拉图对比;目标达成率=（改善后数据-改善前数据）÷（目标设定值-改善前数据）×100% =（15-43） ÷（18-43）×100% =112% 进步率= （改善后数据-改善前数据）÷改善前数据×100% =（15-43） ÷43 ×100%=65.1% ;有形成果;;无形成果雷达图;标准化流程图;标准化;;;活动项目;心得体会;下期活动主题选定;