管理心理学第六群体理论.pptVIP

第六章 群体心理的一般问题 一、群体在组织中自然形成和发展 群体是指组织中具有共同目标，相互作用、共享一定的行为规范的人群。 （一）群体的作用 1、群体是社会的组成部分，群体不仅是社会活动的中心，而且为个人理解社会的价值观和社会的规范的倾向性提供了条件。 2、群体是一个人和组织之间，个人和社会之间的扭带 3、群体是组织的组成部分 4、群体行为和绩效对一定组织中的管理人员来说是保证达到组织目标的手段。 人们为什么加入群体 （二）群体研究的重点 1、群体行为对实现组织目标的影响作用 2、如何造成群体成员之间最小限度冲突和最大限度的配合 3、依据群体内部每个人的不同需要，采取不同的方法.来满足每个人的需要。 （三）群体类型 1、假设群体和实际群体 该类群体按群体成员是否存在直接具体的联系而划分的。 （1）假设群体 实际上并不存在，只是为了研究的需要划分的特殊群体又叫统计群体。 （2）实际群体 实际存在的群体，该类群体的成员之间存在着实际的直接或间接联系(2) 2、大型和小型群体 （1）大型群体 群体内成员之间仅以间接的方式联接在一起(群体共同目标)在此社会因素作用大，针对大型群体仍可进行进一步分类:如阶级，阶层，社会职业，民族，区域，观众，听众等等 （2）小型群体 群体成员有直接的，个人的，面对面的接触和联系的群体，在此心理因素的作用很大。 3、正式和非正式群体 （1）正式群体 是