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重拳出击 大力开展出租车市场整治 力促机关干部作风大转变 2012年春节临近，为进一步提高我县出租车行业服务质量，规范出租车驾驶员经营行为，为广大人民群众欢度新春佳节提供运输保障，我所安排专人负责，抽调两队、一站、一办在全县掀起了整治出租客运市场的高潮，力促机关干部作风大转变。 一、迅速启动春运及春节期间出租车行业整治。一是召开了宣传动员会议。1月17日各客运输企业召开一次驾驶员宣传动员会议，落实有关春运文件精神，加强职业道德教育，规范经营行为，发扬拾金不昧、助人为乐、见义勇为的精神。二是开展专项行动，重点打击查处出租汽车不打表、拒载、乱收费等重大违章行为。各企业制定了有效的管理措施，落实责任制。从1月18日起，到正月十五止，出租办和稽查中队在早中晚三个高峰时段，开展联合稽查行动，集中查处出租汽车违章行为。分别在晋南大道四段邮政局“T”型路口和原物资局十字路口设置固定检查点。18日当天向乘客和驾驶员发放运政温馨提示宣传资料1000余份，共查处违章出租车辆16辆，共有驾驶员16人次被记分，其中有3名驾驶员因累计记分满6分责成该公司带车学习3天，4名驾驶员被记满5分。按规定罚款1000元的行政处罚。三是加大了春运期间的旅客投诉处理力度。在春节期间，凡被投诉属实的违章出租汽车司机除按有关规定处罚外，一律停工，集中办班培训学习三天。四是开展了车容车貌清理，使出租车辆保持车内整洁，并严格要求各参营车辆定期清洁、定期消毒，做到无脏物、积垢和异味，车身、顶灯有损坏的要及时修复或更换。五是加强了与公安交警部门的协调配合，整治出租车乱闯交通信号、超速行驶，争道抢行、随意鸣笛、乱调头、乱停乱放。 二、着手研究新增出租车运力的招投标工作，适时投放新增的40辆出租车。我县城区新增出租车运力方案经省政府批准，安排了专人按照我县的出租车新增运力方案，起草新增出租车运力的招标文件，上报县政府审定，启动新增运力投放工作，缓解老百姓打的难问题。 三、进一步完善管理办法。结合西充县情起草《西充县出租汽车管理办法》，按程序报批后实施；进一步修改完善出租汽车《公司质量信誉考核办法》、《驾驶员服务质量信誉考核办法》、《驾驶员服务证管理办法》、《服务质量投诉处理办法》、《单车质量信誉考核办法》、《驾驶员服务规范》、《车容车貌规范》等“五个办法两个规范”，解决长期以来对出租车管理手段不足的问题。 1