心理学作.docVIP

  • 3
  • 0
  • 约6.1千字
  • 约 6页
  • 2017-05-27 发布于河南
  • 举报
心理学作

职业生涯规划 一、我的目标行业:旅游业 1、该行业的发展趋势是: WTO使中国的旅游业走向世界的同时,也使世界逐步走近中国,如2001年度世界最大的旅游商务公司美国的现代运通公司通过与中旅公司合作从而进入中国。国际性的网络预订公司也纷纷与中国的网络预订公司合作进行国际国内酒店的预订,英国的通捷预订与金色世纪频繁接触进行优势互补性合作。    一)、旅游中介分工越来越细分,旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之分外,现在更加分工细致,不同的旅行社开发不同的旅游专线,同一品牌的旅行社也分别开发出不同的主体旅游和专题旅游。而且专业化的中介公司越来越多,酒店预订专业化公司、票务预订专业化、餐饮预订专业化公司、旅游景点预订专业化服务公司、旅游咨询专业化服务公司等。   二)、旅游中介的附加服务越来越突出。随着顾客越来越挑剔,竞争越来越激烈,各旅游中介机构为争夺顾客,提升品牌的竞争力,在为顾客服务的过程中,越来越注重服务的附加作用。如北京金色世纪公司虽然是为顾客提供酒店预订服务为主的专业化服务公司,但却为顾客提供票务预订服务、租车接送服务等,并与中国农业银行合作为顾客提供金融服务、与中国太平洋保险公司联合为顾客提供保险保障服务(在五·七空难中就有两位顾客因购买金色世纪酒店打折卡,从而获得了50万元高额交通意外保险赔付),还与许多其他餐饮娱乐等消费

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档