营销规划与管理一.pptVIP

第十一章 营销战略规划与管理 本章讨论的主要问题 企业营销战略规划 企业营销业务规划 企业营销管理与控制 一、企业营销战略规划 箴言 世界上有五种类型的公司： 第一类公司使得事情发生； 第二类公司想到事情会发生； 第三类公司观望事情的发生； 第四类公司惊讶于已经发生的事情； 第五类对已经发生的事情漠然无知。 企业营销战略规划 营销战略规划是一个管理过程，即通过规定企业的基本任务、目标以及业务组合，使企业的资源和能力同不断变化的环境之间保持适应性的过程。 企业营销战略规划的主要内容 确定企业的基本任务 确定营销目标 设计业务组合 分析现有的业务组合 制定业务增长战略 制定具体的营销计划 确定企业的基本任务 所有企业都应回答以下问题：“我们的企业是干什么的？顾客是谁？我们为顾客提供什么样的价值？我们的业务有哪些？” “凯马特将成为有孩子的中产阶级家庭选择打折商品的最佳去处，凯马特将在竞争中更好地满足他们日常的和季节性的购物需要”。 ——Kmart凯马特公司 影响企业基本任务确定的关键因素 企业的历史 企业所有者和高层管理者的个人目标和观念 市场环境的变化 企业资源状况 企业的竞争优势 举例： 华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级