大庆市物业管理行业发展报告.PDF

大庆市物业管理行业发展报告 大庆市物业管理协会 为全面了解和掌握我市物业管理行业的基本状 增长，大部分物业企业都能注重品牌效应，树立品 况和影响全市行业发展的主要问题，推动行业的健 牌意识。以创建省级和国家级物业示范项目为契机、 康发展，促进全市社会经济的进一步腾飞，市物业 以国际质量认证体系为依托、以创建标准为依据， 管理协会在市物业办的指导下，于2015年初开始 从行为规范到服务标准，从传统管理到创新服务方 对全市五区（开发区）、四县物业行业管理工作和 面积极开展创建工作，并以此推动服务质量不断升 全市物业企业，通过问卷调查、走访、座谈等形式， 级，树立了企业的良好形象，赢得了社会和广大业 对全市物业管理行业的发展情况进行了全面的调查 主赞誉。截止到去年末，我市先后有54个物业项 和了解，现将结果报告如下。 目获得国家级物业示范项目，153个项目获得省级 物业示范项目，分别在全省地级城市中名列前茅。 一、发展与回顾 （三）创新物业管理、共建和谐社会 现在我市的物业企业，已经开始逐步摆脱单一 改革开放以来，随着住房商品化和城乡一体化， 传统清扫保洁、绿化服务等服务项目，向文化物业、 城市现代化的不断推进，我市的物业管理行业作为 科技物业和社会物业发展，电子巡更、视频监控已 全市第三产业中的重要一员，近十年来得到了长足 基本普及，日间托老、放学托管儿童、便民超市服 发展，在全市的经济发展和和谐社会建设中，发挥 务等一些社会服务职能开始进入物业服务领域。物业 着越来越重要的作用。 与社区共建，推行一站式收费和一条龙办理相关事项 管理模式正在起步，这些方式方法，不仅解决了业主 （一）企业发展迅速、规模不断壮大 的特殊需求，更满足了广大业主的普遍需求，对加 自1998年我市诞生第一家专业物业公司以来， 强社会管理、促进社会和谐起到了重要推动作用。 尤其是随着住房商品化的不断深入，相应的物业管理 企业也不断的涌现出来，目前已达到了225家，服务 （四）承担社会责任、共建美好家园 的种类也由单一的住宅物业扩展到办公、学校、银行、 在我市近年来开展的历次环境综合整治和“三 医院、工厂、机场、商场及运动、展览等大型公共场 城联创”活动中，做为覆盖全市每一个角落的物业 所，可以说已经覆盖了全市房屋管理各个领域。 企业，发挥了主人翁精神，积极主动参与到各项整 治工作中。辛勤汗水的付出换来了环境优美，小区 （二）注重品牌效应、提升服务质量 整洁、污染减少、业主欣慰，为“四城联创”取得 为满足广大群众和社会对物业行业需求的不断 成功作出重要贡献。在四川汶川、雅安地震等大的 64 2015 物业管理行业发展报告·行业发展 自然灾害面前，物业人伸出援助之手，踊跃捐款、 （四）企业员工工资状况 捐物，体现了一方有难、八方支援的社会主义大家 我市物业一线生产工人的工资收入明显低于全 庭精神。 省平均工资水平，尤其是承担清洁工作的环卫工人，