“掌握健康”使用体验.docxVIP

“掌握健康”使用体验我是之前上App Store随意搜索医疗频道下的应用时看到“掌握健康”这个软件的，说实话，吸引我下载的是看起来还算清新的软件图标。简介中还提到它曾获得什么创业奖的第一名，这也让我有了正规的印象。使用一段时间之后，总体来说有优点也有缺点吧。软件最实用的功能，我觉得是“智能导诊”。什么意思呢？它其实就相当于一个智能的自我诊断过程。比如最近老是头晕，我不知道这是什么原因导致的，要不要去医院看病，去看病的话得挂哪一个科室的号，这些对一般人来说都是非常麻烦的事，也就是不懂啦。这个“智能导诊”就能让你在见医生之前，先做一个还算准确的疾病自我诊断吧。话说回来，去医院看病往往遇到排队排了半天、医生诊断却只有几分钟的情况，大医院尤其如此，这也是我很少去医院看病的原因。医生的寥寥数语不但没有解释清楚我的疑问，反而还会让我更加迷惑，然后造成对医生的埋怨，这又何必呢？没有人会忽视自己的身体健康，但医院里面的专业人士本就没有多少相互理解的机会给我们，唉。智能导诊结果出来后，还会推荐科室、药物给我，这个还是相当实用的。不去医院，我也可以自己去药店买一些治疗的药物，省得麻烦。当然，这个利用软件程序实现的导诊功能并不是100%准确，就我自己体会而言，生活中常见的感冒、腹泻等等小病还是推导不差的。其次，“医院药店”起到了一个医院院内院外的导航作用。比如我去浙大一院，挂的呼吸内科的号，但不知道这个门诊具体在什么位置，那查一下“医院药店”就知道了。直接在平面图上点击就可以看到科室的具体分布位置，还是很简明易懂的。至于药店，则是选取该医院附近的药店，按距离远近进行排列，并提供了交通方案。不过，我倒认为寻找药店功能没什么必要。因为病人既然已经到医院里面就诊了，那基本上都会在医院买药的不是吗？跑到外面的药店去卖，不但麻烦，价格可能也要贵一些，安全性同样无法保证啊。如果把药店换成银行ATM机、餐馆、公交站什么的，可能用的人更多一些吧，呵呵。“疾病药物”不多说，就是一些常见疾病、日常药物的介绍。就我个人来说，我使用这一块是比较少的，可能更符合医生的需要吧。“健康资讯”是每天都会更新几篇文章放到首页，我有时候也会点进去看一下，还是比较有意思的，也具备了一定的实用性。“百科”提供了急救知识、疫苗接种提醒、解读医院化验单、肥胖自测等等实用、有趣的功能，年轻爸妈们可以用一下，以便知道宝宝的疫苗接种日期什么的。下面说说缺点吧，只是个人浅见，大家将就着看一下吧。1、UI及整体交互不够人性化“掌握健康”算是一个医疗健康类的软件，也许在界面上、交互上做得活泼一点会让用户产生消极的印象（毕竟说到医院，谁会觉得很高兴呢？），才刻意保持了现在这种较为呆板、陈旧的UI和交互方式吧。怎么说呢？这种对软件的第一印象就好比我首次访问某某医院的官网，满屏的内容，有的还时不时弹出个实时聊天的窗口，老实说是非常让人讨厌的。国外的医院官网就很简洁啊，互动上也有很高的人性化，比较可爱不是吗？国内的就很难做到，甚至模仿也模仿不来。手机端的软件界面设计也很重要的，如果长期面对自己不太喜欢的排版，说不定哪天就一怒之下把软件给卸了。其实我觉得，这种医疗软件还是可以加上一些比较绚丽的视觉效果的。不管你实不实用，起码你还算好看，这就有了让人继续用下去的动力了嘛……2、缺少一些社区互动功能软件里面可以查到很多医院科室的医生详尽信息，我觉得可以在里面加上用户评论的功能，包括打分什么的，这起码比冷冰冰的职称堆积更让人有好感吧？去该医生门诊就诊过的患者对医生本人才最有发言权不是吗？这个道理就跟淘宝用户评价店铺一样，不但吸引人，也能提高医生的积极性。你想想，如果很多用户都对某个医生的印象不好，那其他看到这些评论的用户以后就很可能不去挂他的号了。现在的互联网行业内，社交是趋势，手机软件里面要是缺乏了这样的功能，还是挺落后的。3、商业模式在哪里呢？一个软件不想着盈利是做不长久的，医疗软件就更加尴尬。医疗是普遍性需求，如果你家收费，别家免费，那用户就会用别人的；如果你家收费高，别家收费低，那用户也还是会用别人的。而且医疗软件在初期推广的时候，多数都是打着免费的口号。一旦后期收费，用户可能就没法接受了。其实我觉得，医疗软件收费也没什么不可以的，毕竟健康和金钱谁重谁轻，大家心里都有谱。现在的医疗软件却找不到清晰的商业盈利模式，收费对象也不知道是医院、药企、用户、设备制造商、保险机构还是其他，终究还是陷入了一种蜂拥而入的浪潮中了。当然，用户从心底来说都是希望免费的，这个问题也应该是App作者考虑的问题，但如果有了清晰、正确的商业模式，用户买账也是有可能实现的，对吧？最后说一句，“掌握健康”的微信也部分实现了软件客户端的功能，大家要是有兴趣的都可以添加一下，呵呵。