第五章 市场购买行为分析.pptVIP

第五章 市场购买行为分析 ☆ 本章教学目的 ☆ 内容结构 ☆ 第一节 消费者市场购买行为分析 ☆ 第二节 组织市场购买行为分析 本章教学目的 ☆ 通过本章的学习，掌握消费者市场的含义特点，熟悉并理解消费者行为影响因素以及购买类型和决策过程。了解组织市场的类型和产业市场的特点，理解产业市场的购买类型和决策过程。了解政府购买的主要方式。 第五章内容结构 第一节 消费者市场购买行为分析 ☆ 消费者市场与消费者行为模式 ☆ 影响消费者购买行为的主要因素 ☆ 消费者购决策过程 （一）消费者市场的含义和特点 ☆ 消费者市场也称消费品市场，是消费者为了个人或家庭生活需要而购买商品和服务的个人和家庭所构成的市场。 ☆ 消费者市场通常具有以下特点: （1)多样性 （2)分散性 （3)易变性 （4)发展性 （5）情感性 （6)伸缩性 （7)替代性 （8）地区性 （9）季节性 二、影响消费者购买行为的因素 文化因素 社会因素